内蒙古机场集团各单位积极推进“我为群众办实事”

本网讯（内蒙古机场集团：耿琦报道）自党史学习教育工作开展以来，内蒙古机场集团深入扎实开展“我为群众办实事”活动，以“面向社会、面向驻场单位、面向基层”为重点，聚焦“急难愁盼”，把党史教育学习成果转化成为民办事的实际行动，切实让群众感受到便利，享受到实惠。

聚焦群众关切，着力解决旅客出行难题

如何更好地满足旅客的快捷出行需求，是内蒙古机场集团和所属各机场一直在探索解决的问题。党史学习教育开展以来，各机场按照集团要求，紧扣中心大局，将打造更便利的出行条件列入为群众办实事清单，开展重点研办。

今年以来，呼和浩特机场聚焦“适老化”服务，为老年旅客推出了“一站式、全流程”出行方式，涵盖引导、问询、值机、安检、候机、登机等乘机各环节，更贴心地提供了老花镜、轮椅、血压计等便民用品，帮助老年人解决出行难的问题。

二连浩特机场今年5月推出了“重点通程航线”产品，购买产品的旅客一次购票即可乘坐两段航班，不仅机票价格较旅客自主拼接下浮约20%-40%，还可享有前后段航班延误或取消的免费退改签等服务。旅客的出行效率得到提升，而成本明显降低，这一升一降让地方百姓享受到了办实事带来的成果。

除了具体的服务措施，办实事过程中，各机场也着手对硬件和保障流程进行了提升。今年三月，呼和浩特机场重新规划T2航站楼各航司值机分布，并且在合理调配安检头等舱、商旅、爱心、急客等特殊服务通道的同时增加了两条普通安检通道，安检空间区域得到有效释放，旅客出行体验得到明显提升。此外，呼和浩特机场打通了夹层西半部分至行李提取大厅的通道，13号廊桥以西的到达旅客可通过新通道步行，缩短距离约150米。机场还在航站楼候机大厅增设了马头琴展柜、在行李提取转盘更新沙盘景观，加之原有的民俗文化展示，机场的人文内涵得到进一步提升。

面向社会办实事，一系列解决旅客出行难、提升旅客出行体验满意度的措施正在逐一落实。

助力协同作业，为驻场单位高效运行提供保障

为驻场单位带来便利，保障日常工作顺利流畅的开展，也是“办实事”的重要内容，呼和浩特机场为打造良好的营商环境，在新商户入场的开业审批业务上做“减法”，将商户原来需要提交的十五项材料优化为五项；同时协调专业公司，安排专人帮助商户进行流程审批，为商户入场提供便利，机场还提前发放开业流程表格通知，为新建指廊商户开业节约了时间、提高了效率。

“我们小区业主的微信群里都在讨论这个运动场，大家都说机场公司真是为群众办实事、办好事啊！”民航小区业主委员会和小区物业公司的代表向呼和浩特机场赠送锦旗时，转达了广大居民对呼和浩特机场“办实事”的认可和感谢。今年6月，呼和浩特机场对民航小区跑道严重破损的运动场进行了集中改造，翻新了跑道和围栏、修整了地面和草坪、增设了崭新的照明设施，为小区居民、驻场单位以及机场公司员工提供了优质的健身、休闲场所。

针对驻场单位存在的现实问题，各成员机场也逐项提供了相应的解决方案。霍林河机场安排食堂为保洁员工提供用餐服务，呼和浩特机场帮助机场海关修缮了漏雨屋顶，乌兰浩特机场对地服外包人员加强培训…面向驻场单位办实事，主动解决邻居和合作伙伴的实际困难，空港的氛围更加和谐，驻场单位相互间的沟通协调也更加顺畅了。

立足自身发展，把员工的事情办妥当

员工是企业发展的力量源泉，员工的需求始终是企业的关心和关切。为了解决员工停车难的问题，呼和浩特机场对员工停车场进行升级改造。改造后的停车场面积扩大了3300平米，增加了153个车位，有效满足了当前的员工停车需求。同时，通过重新规划车位大小和入口方向、扩增入口通道和更新智慧停车管理系统等措施，员工停车更加安全便捷。正式投入使用后，员工普遍表示，现在停车特别方便，对停车场非常满意。

面对吃、住、行员工生活保障三件要事，通辽机场将满足员工“舌尖”上的幸福感和安全感作为服务员工、稳定队伍的大事来抓。在更换一系列硬件设施后，机场又将目光放在了餐厅服务质量提升上，果断更换了机场餐厅的服务外包商，组织新服务商应时应季更新餐厅菜式，还特别为少数民族员工提供单独的菜品和餐具，切实满足了员工的就餐需求。同时，针对员工反映的餐厅菜价较高问题，通辽机场利用闲置土地建设民生蔬菜大棚，实现从原产地到员工餐桌的直接供给，既保证质量，又从源头上控制了成本，降低餐食价格，真正做到了让员工吃得放心、吃得舒心。

近几年，患过敏性鼻炎的职工比例升高，为减轻蒿草生长繁殖给呼和浩特机场员工带来的健康困扰，机务分公司组织员工对机坪周边及办公区域周围的蒿草进行了集中清理，有效降低了蒿草花粉的传播几率，不仅为病患员工减轻了生理痛苦，也为机场各单位员工营造了健康舒适的生活环境。

面向基层办实事，内蒙古机场集团把员工的诉求放在心上，围绕基层的困难事、员工的关心事，在硬件和软件上双管齐下，始终践行为民服务宗旨，通过实事清单的逐项落实，让员工进一步共享企业发展成果。

无论是为社会、为驻场单位还是为员工办实事，内蒙古机场集团始终将“我为群众办实事”，作为检验党史学习教育成果和推动转型发展的重要内容和有力抓手。按照“马上就办、真抓实干”的要求，通过意见征集，汇总形成内蒙古机场集团党委和各单位党委两级“我为群众办实事”任务清单，分别包括39项和182项任务。截至目前，内蒙古机场集团党委已完成任务清单20项内容，占任务清单51%；各基层党委已完成95项，占任务清单52%。

下一步，内蒙古机场集团党史学习教育巡回指导组将继续下沉至各单位开展巡回指导工作，通过实地调研、听取汇报、检查资料、问卷调查等方式督导“我为群众办实事”开展情况，督促任务清单内容逐项落实，做出实效，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，将党史学习教育成果转化为高质量转型发展道路上的有力保障，助推内蒙古机场集团在2021年实现运输生产快速恢复和持续健康发展。