江西机场集团：学史力行下真功 扎实为民办实事

本网讯（江西机场集团：谢娇报道）自党史学习教育开展以来，江西机场集团坚持把“办实事”作为党史学习教育的落脚点，把党史学习教育与解决问题、推动实际工作结合起来，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推出了一系列惠民利民举措。目前，各项“办实事”任务有序推进，并取得阶段性成效。

将“实事清单”变成“履职清单”

检验“办实事”效果好不好，标尺就是群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应。江西机场集团党委突出“实事”属性，把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，聚焦服务对象、基层群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，各单位主要领导干部带头深入基层、深入服务对象，利用调研座谈会、谈心谈话、网络征集意见等线上线下方式，主动向社会公众和职工群众征求意见。

根据征集意见情况，4月份，江西机场集团党委梳理出集团层面的第一批“办实事”重点任务15件，7月份动态更新办实事清单，新增第二批重点任务6件。党委班子成员按职责进行了分工，并明确了主责部门、协助部门、解决问题具体举措、完成时限，既有针对性，又有操作性，确保任务清单精准、有效、管用。各二级基层党组织共梳理制定出任务177件，其中面向旅客、航司、货主的办实事任务82件，面向群众办实事任务95件，涵盖了真情服务、航班航线、扶贫帮困、改善职工工作生活等方面。

为确保办实事任务落地见效，江西机场集团党史学习教育巡回指导组每月对各单位的任务进展情况进行跟踪督办，注重过程管控，切实将群众反映的“问题清单”转化为“履职清单”。

把实事办到社会、行业的广泛关注上

值机、安检、候机、登机、行李提取、停车场服务......8月31日，江西省残联肢残人协会副主席吴启琳全程体验了南昌机场无障碍旅客的出港和进港流程后向现场工作人员翘起了大拇指，对航站楼区域的无障碍通道、盲道、电梯、洗手间、盲文标识等实施及停车场的无障碍停车位设置、线上预约服务等举措表示高度认可。

民航局6月份下发的第二批“我为群众办实事”任务清单中，提出要提升民航无障碍环境建设水平，江西机场集团积极对接上级要求，将其作为机场为特殊旅客办实事及机场服务设施提升专项行动的重要任务，从无障碍服务柜台、无障碍停车位、无障碍服务标识标牌等方面持续完善服务设施和保障流程，全力打造特殊旅客“有爱无碍”服务品牌。

“我今年65岁，不会用智能手机，这次我一个人坐飞机去深圳儿子那里，儿子说帮我预约了南昌机场的老年人服务，今天一到机场全程有工作人员服务，真是太好了！”一位到南昌机场乘机的老年旅客说。

提升适老化服务水平是江西机场集团今年为旅客办实事的重点任务，自4月份公司党委下发办实事清单后，南昌机场候机楼迅速设立了爱老敬老服务示范岗及服务志愿者，为老年乘客提供了“线上预约——专人引导——协助办理——陪同安检——优先登机”全流程服务，同时为中转老年乘客提供预约全程引导服务，主动帮助老年乘客上、下飞机，确保乘客能正常乘机；在登机口，还为老年乘客设置了优先登机专用通道，引导老年人优先登机。此外，按照疫情防控要求，对于部分持老年机乘客或不会使用智能手机的老年乘客，设置了专用通道，协助老年乘客扫码或填写纸质健康承诺书，助力老年乘客顺利出行。

   “江东荸荠莲塘蔗，萝卜青菜水西坝”,水西坝村是江西赣州龙南市桃江乡下辖的一个村，也是江西机场集团2021年乡村振兴帮扶点。为切实开展好帮扶工作，公司将其纳入为民办实事重点任务清单，7月份，派出了3名党员组成的工作队入驻水西坝村，及时摸清村情，吃透政策，找准发展方向。9月1日，江西机场集团党委书记、董事长万林到水西坝村开展乡村振兴调研，实地查看了当地的重点经济支出产业“大棚蔬菜种植”项目及村民们的就业、收入情况，并表示将贯彻落实党中央、省委关于巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接的系列决策部署，运用集团优势和资源，深化村企合作，促进水西坝村高效发展。同时，万林还鼓励驻村工作队员们攻坚克难，努力作为，一定把这件大实事办到村民的心坎上，为龙南乡村振兴发展注入新的活力。

把实事办到员工的心坎上

员工是最宝贵的资源，为员工办好实事也是“我为群众办实事”实践活动的重要内容。针对一些基层员工反映的工作休息环境、工作用餐等方面存在的实际问题，江西机场集团对照任务清单逐一消号，进一步提升员工的获得感、幸福感、安全感。

“你好，这是我7月份的门诊看病资料，发票、费用清单、病历都在里面，你看看还缺什么吗？”

“可以，材料都齐全了，我们会尽快审核，核定后的报销款将汇入您的个人银行账户。”

8月30日下午，南昌机场医疗急救中心一楼大厅，一名员工将自己看病的费用资料交给保险公司工作人员，脸上带着满意的微笑......这是江西机场集团补充医疗保险正式实施后的首次现场报销。

为健全员工福利保障体系，让员工充分感受到组织的关心关爱，江西机场集团积极响应国家号召，以此次党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为契机，加快推进企业医疗保险补充制度。为确保员工充分享受补充医疗保险待遇，做好医疗报销协调和服务工作，8月底至九月初，负责此项任务落地的人力资源部在南昌机场及各支线机场召开了现场宣贯会，以解决职工看病就医遇到的实际问题为切入点，一对一解答了在医疗报销中遇到的各项问题，受到职工群众的一致好评，大家纷纷称赞江西机场集团这项政策是真正为员工谋福利。

“我们在机坪作业，每到夏天衣服都湿透了，很想休息区有个淋浴房方便洗澡。”“夏天机坪太晒了，我们的夏季工装就两件换洗，现在都洗得脱色了，能不能多发两件？”......

6月11日，万林到安检基层班组联系点现场调研时，一线员工的诉求真实而朴素。万林随即要求党群工作部将员工的需求列入公司党委第二批办实事清单中，并督促主责单位公共区管理部尽快拿出解决方案。经过实地调研勘察，公共区管理部因地制宜，利用T2航站楼隔离区内A4段至A5段现有卫生间的空间，隔出了8间“共享浴室”，经过加班加点施工，8中旬，8间“共享浴室”均已投入使用。7月底，机务、安检监护、监装监卸等机坪作业的员工也都领到了新制作的工装。

员工服务中心是负责员工后勤保障单位，在此次党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中，员工服务中心倾力打造了“菜篮子职工服务e家”平台，利用食堂集中采购优势为员工代买新鲜食材。在员工食堂内设置了“菜篮子职工服务e家”服务点，供应牛奶、饮料、调味品及新鲜果蔬、肉禽等，员工通过微信群或电话预定，下班后到服务点提货。

“我经常晚上预定好第二天家里需要采买的食材，下班后直接去取货，节省了很多时间”“职工服务e家的食材新鲜又实惠，还可以直接刷餐卡，太棒了！”......从4月份至今，职工服务e家已为几百名员工提供过服务，员工们纷纷为这一便民举措伸手点赞。

学史力行，实干为民。“我为群众办实事”是党史学习教育的落脚点，是检验学习效果的试金石。下一步，江西机场集团将在党史学习中不断增强服务群众的本领，推动解决群众最关心、最直接、最现实的问题，争取“我为群众办实事”实践活动取得更大成效。