贵宾公司国门大使牢记初心践行爱老敬老精神

本网讯（贵宾公司：晋家瑛 报道）“国门大使邢志远在尊老助老服务过程中勤勤恳恳任劳任怨，服务周到，充分体现了一名共青团员应有的模范作用”。近日，张先生对首都机场国门大使邢志远的服务给予了高度赞扬，主动写表扬信表达真挚感谢。

10月11日，国门大使邢志远在接完岗回办公室的途中，无意见看到在航空公司的爱心柜台前，一位旅客搀扶着一位行动不便的老人，焦急地和工作人员说着什么，邢志远心想旅客一定遇到了什么难题，果不其然，旅客解决未果，黯然失色地离开柜台。邢志远看到老人在搀扶下艰难前行，他立刻迎上前去询问是否需要帮助。了解情况后得知，老人行动不便，没有提前预约航司特服的情况下想申请轮椅，不料航司无法满足旅客的需求，旅客第一次来首都机场，对登机口路线也不熟悉，行动迟缓，很是担心……邢志远不顾自己休息时间，立刻指引旅客前往12号门问讯柜台，填写特服单，核实旅客信息，并让旅客到爱心休息区稍作等待，自己快速到办公室换好隔离衣后，用轮椅推着旅客办理一系列乘机手续，前往登机口。一路上陪老人聊天，缓解老人疲惫、紧张的情绪，提供无微不至的照顾。旅客的感激无以言表，眉头不再紧锁，神情不在焦急，主动要写下表扬信，来夸赞国门大使邢志远的真情服务。

表扬信是荣誉与认可，更是鼓励与期许！国门大使会大力弘扬尊老敬老的传统美德，持续做好老年旅客服务保障工作，以高质量的服务品质践行真情服务，为旅客在首都机场的出行提供安全、贴心、愉悦的服务体验。