首新地服开展《应急事件的管理与处置》课程培训

本网讯（首新地服：王博报道）为提升一线班组安全防范意识，增强应急处置能力和水平，提高应急反应速度，10月14日，首新地服开展了《应急事件的管理与处置》课程培训，客运部副总经理杨万松授课，共计30余人参加了此次培训课程。

班组长作为一线基层管理人员，是班组内最直接的核心管理人，班组长自身素质的高低直接影响团队的工作效力，作为班组长不仅应具备精湛的业务技能知识和优异的管理能力，还要具备灵活的应急处置能力，从而提升班组整体的运行效率和服务品质。

面对大兴机场新环境、新模式、新要求等情况，同时，受新冠疫情的影响，紧急突发事件时有发生，增加了民航的保障压力，对于机场地面保障人员的应急管理能力也有着越来越高的要求。若进行应急事件处置时出现不当操作，会造成非常严重的损失。所以，提高从业人员的职业素养，全面提升应急事件的处置水平，是我们目前急需解决的问题。

在培训过程中，杨万松同志通过讲解应急事件的定义、案例分析、应急处置流程、应急处置处理原则，引导参训员工如何自如应对突发事件。运用岗位典型案例，讲解应急事件处置要点。同时，杨万松同志结合自身多年的一线工作经验和管理经验，与参训员工进行心得交流，分享如何做好从一名普通员工到基层管理人员角色的转换。最后，员工以岗位实际操作中遇到的问题进行提问，杨万松同志对大家提出的问题一一耐心解答，要求大家作为班组长要肩负起相应的责任与担当。