高海滨是机场巴士公司一名普通的车队管理人员。2009年9月，他满怀热情来到机场巴士公司应聘驾驶员岗位，工作期间，他以饱满的工作热情，务实的工作作风，团结的工作精神，完成每一项工作任务。10多年来，他从一名驾驶员到一名车队队长，始终默默耕耘，并荣获民航优秀共产党员称号。几乎所有坐过高海滨同志驾驶的车辆的乘客，提起他都会竖起大拇指。

披星戴月，便捷出行

“早班，4点左右起床，5点15分准时出车；到了晚班，往往末班车要到晚上10点才能结束。”为了能够准时准点发车，高海滨上班时，总是比公司要求的更早到队，提前做好发车前的各种准备工作。乘客上车时总能看到他开朗的笑容、听到他亲切的问好。乘客上下车不方便，他会主动上前搀扶、帮忙；有乘客询问，他总是耐心解答，给乘客满意的答复。

特殊的关爱给特别的你们

“他开车稳，而且仔细。”有不少“粉丝”，很多老乘客都是掐着点儿坐他开的车。有乘客说，“坐他的车不会晕车，因为车开得稳，从不担心急刹车。”看到腿脚不方便的老人，他总是尽可能将车停在离老人最近的地方。看到有赶车的人，他也总是会放慢车速，尽量让他们坐上车。

车厢虽小，关爱无限。每天上班出车前，高海滨总会提前看一眼天气预报，如果预报有雨，他就在车上多备几把雨伞；当看到需要照顾的老人、孩子，他会热情提供帮助。就这样日复一日，他待乘客如亲人般细致。

老年人容易在车上落下东西，每次捡到手机、钱包等物品，高海滨都会如数交给调度室，等待失主前来认领，有时捡到大额钱款和贵重物品，高海滨会千方百计的寻找失主，亲自把失物如数交还到失主手上。他说：“我是一名巴士司机，做的是为人民服务的工作，‘廉’字要永远刻在心头。”

真心真意服务国门

“入党那天，我就在想，什么样是合格的共产党员，怎样才能发挥党员的先锋模范作用。”从业10多年，高海滨同志从一名普通的驾驶员荣升为队长，同时成长为了一名优秀的共产党员，从那一刻起高海滨队长便担起了整个车队的担子。他时刻牢记党的宗旨，爱岗敬业、勤廉实干，以实际行动践行着一名共产党员的初心使命。

高海滨担任队长期间，始终把安全服务放在第一位，加强司机的安全教育和服务意识成为他所在车队持之以恒的首要任务。对于安全教育和服务意识，高海滨始终保持日日讲、时时讲的工作状态，目的就是将安全、服务意识灌输到每一名驾驶员的头脑当中去，使全体驾驶员保持安全、高效、准时、舒适的工作原则。任职期间，高海滨始终要求每名驾驶员必须认真做好出车前、行车中、收车后的检查工作，一是要求每位驾驶员在做到一日三检工作的同时保证行车安全；二是定期配合维修队对所有车辆进行全面大检查，消除隐患，控制风险；三是要求调度合理安排发车时间，在高峰时段适当增加车辆。在平时高海滨队长细心观察驾驶员的工作状态，特别是早晚班驾驶员精神状况，对状态不佳的驾驶员多加关注，经常提示驾驶员在服务工作过程中要严控小问题杜绝大问题，做到对出现苗头性问题的驾驶员及时进行批评教育工作，要求驾驶员始终保持“真情服务”的工作态度。

疫情就是命令，防控就是责任

“打铁还需自身硬”，高海滨队长时刻以一名优秀党员的标准严格要求自己，约束自己的行为，在平凡的工作岗位上严谨求实，兢兢业业，按照诚实做人，踏实做事的原则，认真完成每一项工作。2020年春节之际，一场突如其来的疫情改变了我们的正常生活，对于巴士公司来说形式相当严峻，面对疫情他从没退缩，本着疫情就是命令，防控就是责任，安全重于泰山的原则，舍小家，顾大家，每天加班加点做好车队消毒、统计、上报等工作。稳定职工情绪，引导大家科学做好防护，在防疫物资紧缺的时候，还特意为公司捐赠了消毒液40桶，喷壶30个，手套1000只。作为一名优秀的共产党员，高海滨始终以身作则，坚持学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想的基本精神、基本内容、基本要求和科学思想方法、工作方法，作为提高自身素质的关键措施，指导本职工作，这便是他从一名普通党员脱变为优秀党员的过程。

看似一件平凡的事，做好就是不平凡。服务无止境，始终以饱满的热情、积极的态度，精益求精的投入到工作中，以诚待人用真心去对待每一位乘客，用文明用语去服务每一位乘客，我们一直奉行“服务源自真情”的宗旨，为旅客提供贴心周到的服务，平凡的岗位，平凡的工作，使每一旅客都能感受到机场巴士的优质服务。用最真诚的微笑，最专业的技能，最暖心的服务，搭乘每一位旅客。机场巴士的驾驶员们用无数小事筑就起机场巴士最“温暖”的形象。

（作者：刘兵 作者单位：机场巴士公司）