旅业公司推进航旅业务创新研究

本网讯（旅业公司：孙洪丽报道）近日，旅业公司召开“航旅业务创新开发与管理研究”科技创新项目专题沟通会，旅业公司副总经理韩琦参加会议，北京第二外国语学院专家组参加研讨，旅业公司航旅单位及相关职能部门负责人及工作人员参加会议。

会议指出，旅业公司是机场航空服务运营链条中不可缺少的一环，开展航旅业务创新开发与管理研究，一是符合战略发展要求。旅业公司紧跟集团公司战略部署要求，深化改革取得阶段成果，通过航旅创新研究，创新航旅业态，打造“悦享航旅”品牌，提高经营创收，探索市场化“走出去”战略；二是提升航旅资源管理专业能力和核心竞争能力，航旅业务作为融合“休闲、娱乐、便利、住宿、文旅”等特质的综合性服务，贯穿了机场“食住行游购娱”全链条，需要加快航旅资源整体谋划和业务布局，提升航旅资源发掘、资源获取、资源整合、资源管理等能力。

会上，专家组汇报了航旅业务创新研究的初步成果，旅业公司航旅单位及职能部门结合业务实际，重点对旅游业务、行李业务、计时休息室业务等精品航旅业务的管理模式进行交流。项目组对标世界机场和国内机场，围绕“研究一批、储备一批、拓展一批”的思路，聚焦“旅客需求、市场趋势、盈利价值、品牌塑造”等，从航旅业务使命价值、航旅资源整合、机场商业生态等方面开展研讨。

会议结合后疫情时代民航及旅游行业发展趋势，落实集团战略研究的要求，进一步明确了深入推进航旅业务创新项目的研究目标和研究思路，要求项目组的研究要体现旅客及市场新需求、新服务、新技术的发展趋势和新供给需求，清晰航旅业务在机场商业生态圈的重要组成部分，并对项目开展提出具体意见建议。

据悉，旅业公司航旅业务创新项目，作为集团公司级“科技创新项目课题”申报立项，旅业公司高度重视，成立项目组和专家组，从航旅业务概念、航旅业务运营模式转型、世界机场航旅业务发展分析、航旅业务开发与管理建议等方面开展研究。