贵宾公司：沟通无障碍 服务零距离

本网讯（贵宾公司：张力、郭大为 报道）为了做好特殊旅客服务保障工作，提升2022年冬残奥会服务水平，近期，河北贵宾公司组织开展了系列手语学习培训课程。

河北贵宾公司班组骨干梳理出服务旅客基本语句，包含日常生活用语及服务用语等，通过归纳整理网络教学视频，制定专项培训课件及培训计划，组织一线员工集中培训；对标首都空港贵宾公司及河北机场集团特殊旅客服务标准，持续提升服务质量，确保每个手势表达清晰、准确；目前，已着手编撰河北贵宾公司 “可视化手语手册”，以图文方式呈现手语内容，方便岗位员工随时查阅及新晋员工培训学习使用。

河北贵宾公司将不断细化服务流程，提升服务质量，传递有温度的服务。

手语培训。裴江伟摄

制作手语手册。裴江伟摄