贵宾公司：天津滨海机场服务热线新增疫情防控信息自动语音播报

本网讯（贵宾公司：张雨萌报道）为扎实推进“我为群众办实事”实践活动，不断丰富和拓展为民服务内涵，进一步提升服务效率和服务质量，自12月23日凌晨起，天津滨海机场“96678服务热线”新增疫情防控信息自动语音播报。

当前，疫情防控形势严峻，国内多地疫情频发，旅客出行十分关注疫情防控的最新政策要求，特别是天津市新增本土确诊病例之后，致电机场服务热线咨询疫情相关问题的旅客暴增。为满足广大旅客的咨询需求，减少旅客等候时间，缓解热线问询员在岗压力，在机场服务品质部、信息技术部及疫情防控办公室等单位的大力支持下，天津贵宾公司结合实际情况，在热线播报中增加疫情防控信息的温馨提示，让旅客致电咨询时第一时间掌握机场疫情防控要求，助力旅客顺畅出行。

96678是天津滨海机场唯一对外服务热线，岗位始终秉承“声音传递真情、热情服务旅客”的理念，认真落实“首问负责、首看责任”要求，立责于心，知责于行，为天津机场往来旅客提供更加温暖、舒适的便民服务。