乌黑的长发,微笑的脸庞,外加一个穿着安检制服忙忙碌碌的娇小身影,如此这般的人物速写,如果你在安保公司综合安检部问起来,大家一定会不约而同想到一个人----高海燕。练技能?找她!学理论?找她!搞业务?找她!她一定会为你热心周到又准确快捷地解决各类难题。2006年,高海燕加入首都机场安保公司这个大家庭,转瞬间已近15年的时间。她从一个初来乍到的安检新人,逐步成长为一个踏实肯干的业务能手。
技能靠“练”
高海燕始终保持着对工作的无限热情与真挚,用高标准、严要求的工作态度严格要求自己,积极完成各项工作任务。她经常被抽调参与科室重大保障任务,在保障期间她将“安全”二字刻在心里,在岗依规依标操作,贯彻落实员工“七岗八不一必须”的岗位操作底线,严格把关每一个箱包,保证不遗漏、不疑问、不错过,时刻保持着如履薄冰的敬畏之心。在休息期间,她也一遍遍的练习自己的技能水平,抓薄弱,重细节,补短板,只为提高业务技能水平确保空防绝对安全。她也曾多次参加公司组织的“安康杯”技能竞赛大比武,以优异的成绩充分体现了特别能吃苦、特别能战斗、特别讲奉献的工作精神。
服务在“心”
还记得有一次,在飞往广州的航班旅客过检后,一位男士将一个重要的文件遗落在开包台,刚刚准备休息的高海燕发现后,立刻将此文件上交班长,经班长与代理公司沟通,迅速联系其旅客,并赶在飞机起飞前将文件送到男士手中,这位男士称该文件对其很重要,连连称赞道谢,并在返京时亲手将一封感谢信送到了高海燕手中。虽然安检工作日复一日下来很是乏味,但她常说:“在平凡的岗位上,做好每件平凡的小事,就是不平凡。”她不仅对旅客如此,对待机场的工作人员也同样热心细致,脸上永远洋溢着热情的笑容,用自己阳光积极的一面感染着身边的每一位同事,温暖着身边的所有人。
抗“疫”有我
还记得在疫情初期,由于工作原因对部分员工需要采取集中隔离,当高海燕接到班长的电话,询问她是否有困难时,她毫不犹豫、毫不畏惧,非常坚定的说“我可以”。挂断电话,她把家中年仅三岁的孩子交给家中老人照顾后,简单的收拾了日常生活用品便前往集合地点报到,年幼的孩子还不能理解妈妈这是要去干嘛,可是后来见妈妈一直没有回来,常吵闹着让老人拨通妈妈的电话,当孩子哭着问“妈妈,你什么时候回来时”,高海燕也只是安慰着孩子“很快,很快,乖,听爷爷奶奶话,等妈妈回去给你买礼物。”有好几次,同事们也会看到高海燕在默默的掉眼泪,聊天中才知道,原来从孩子出生后母子还没有分开过这么长时间,有哪个妈妈会不想孩子呢?但是为了坚定大家的信心,担负起肩上的责任与使命,高海燕说“我作为一名老员工、作为一名党员,此时不冲更待何时。”
她苦练技能,用过硬本领践行青春誓言;她真情服务,用温暖细致诠释服务内涵;她领军抗疫,用默默奉献传递国门温暖,以青春和汗水记录她在安检事业中的每一个脚步,她的努力也正是我们安保人共有的青春动力,这股力量正紧紧的凝聚一起,为捍卫空防安全贡献力量。
(作者:周江琪、梁立伟 单位:安保公司)
