商贸公司：全面强化运营管理

本网讯（商贸公司：白艳华、王豆豆报道） 在当前常态化的疫情防控形式下，商贸公司紧跟上级部署要求，以“非常之举”应对“非常之疫”，肩抗防疫大旗，以旅客服务为出发点和落脚点，全方位强化航站楼店面运营管理，打造优质机场商圈，营造安全舒适的机场购物环境。

以如履薄冰的谨慎态度，落实疫情防控责任

为积极应对新一波疫情严峻形势，商贸公司研判形势、认真履责、狠抓落实，守牢国门商圈疫情防控第一线，把好疫情防控第一关，及时修订、更新《疫情防控工作指导手册》，进一步严格对冷链及进口商品、个人疫情防控等方面的管控要求。同时，公司现场管理部门积极对接制定细化管控措施，开展全员宣贯培训考核，确保疫情防控责任落实落细。一方面，组织员工和商户签署《疫情防控、安全服务目标责任书》《员工个人健康承诺书》，书面告知各项责任及要求，强化员工个人责任意识。同时，结合航站楼店面关键防控情况，针对店面环境、商品、员工等方面防疫要求，建立实施“疫情防控周盘点、零报告” 制度，确保疫情防控“四方责任”落实到位。在此基础上，进一步加强对冷链商品店面环境、贮存区域、购物设施、商品包装、配送车辆、运送工具等环节消杀管控，确保“五查”监管全覆盖，台账记录全流程，严格落实“人、物、环”同防和“责、区、员”同定。

以未雨绸缪的忧患意识，守牢安全第一底线

商贸公司紧扣首都机场集团安全工作部署和精神，压实主体责任，做好关口前移和全程控制，持续推进平安商圈建设工作。一是对接上级单位要求，制定《消防安全百日攻坚专项行动工作方案》，突出“两场”航站楼内生产经营场所和办公物流园区等重点区域管控，通过开展集中消防专项整治行动，制定特别管控措施，消防安全专项培训教育、专项督导检查等措施，确保隐患问题动态清零，进一步强化底线思维、风险意识、问题导向和应急准备，切实做好近期各项重点安全保障任务。二是针对员工培训及场所安全管理，定期进行消防安全、“防暴恐”培训演练，进一步完善安全员、应急岗等安全岗位职责，梳理“营运现场信息上报流程”，确保突发事件、应急情况能够做到第一时间上报、第一时间处置。此外，结合春季季节性特征，对可能出现的消防设施设备、用火用电、安全疏散等风险隐患，有针对性的开展消防器材完好性功能检查、24小时运转电器设备专项维保及充电设备合规排查，确保设备运行和使用符合要求，全面做好春季火灾防控工作。

以见叶知秋的敏锐直觉，践行真情服务理念

商贸公司不断完善人文机场建设措施，设立服务组合拳，多维度营造让旅客放心、愉悦购物体验的机场商圈购物环境。在不断满足旅客多样性、差异化的消费需求方面，商贸公司成立专项小组，通过高质品牌补位、优质商户续约、特质资源置换等多种方式，优化航站楼商业品牌组合，为旅客提供更加丰富的商品种类。倾心打造的“北京印巷”主题商品街，自开业以来收获广泛好评，在国门窗口下，充分展现了中国文化特色。此外，商贸公司还在近期组织开展了“学雷锋纪念日”主题志愿服务、“优秀服务示范岗”、“国门第一微笑”等专项服务活动，持续强化商圈员工服务意识，用真情传递航诚温暖。

下一步，首都机场商贸公司将继续秉承高质量发展要求，推动疫情、安全、服务工作平稳有序进行，严控风险、严抓责任，遵循客户需求导向，通过探索新思路，实现新突破，不断提升机场商圈运营品质。