物业公司大兴机场办公楼开展微笑服务专项提升行动

本网讯（物业公司：王亚茹报道）为提升大兴机场办公楼物业服务质量，近期，物业公司大兴机场管理部楼宇办公楼项目部组织物业各部门开展微笑服务专项提升行动，提高员工真情服务意识。

此次行动以“微笑服务、从心开始”为主题，通过组织员工观看视频，学习微笑；细心琢磨，练习微笑；对照镜子，定格微笑的练习方法，以及以部门为单位，每天班前班后进行一对一、一对二、一对全部的练习，使微笑服务专项提升行动做到了天天在练习、周周有进步、月月有提升。微笑服务的核心要求是无论客户在办公楼的任何地方，遇到任何一名工作人员，都会拥有良好的第一印象。我们将微笑与友善真诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，形成代表性的服务语言，简单事情重复做、重复事情用心做，更好地把微笑服务理念融入日常工作中，以点带面，使微笑成为一种习惯，全面打造优质服务、极力追求客户满意。

物业公司将持续完善服务举措，进一步提升服务品质，把真情服务理念贯穿其中，以客户需求为出发点，提升客户满意度，助力人文机场建设。