贵宾公司国门大使真情服务获旅客点赞
本网讯(贵宾公司:晋家瑛 报道)近日,国门大使王静云、徐子豪在为旅客提供完轮椅服务后,旅客当场赠予两位员工数张毛笔字贴,并在“奋飞”字样的字帖上亲笔写下表扬,勉励的同时,更为国门大使优质的服务点赞。
接到预定服务,王静云提早准备好即将提供服务的特服单,看到其中有一单是两位年老的夫妇需要两个轮椅。王静云与同事徐子豪早早换好隔离衣,比接客时间提早15分钟,推着轮椅在12号门外等候着。没想到旅客恰巧提早到了,看到两位国门大使已等候,车子停稳后又第一时间接过行李,老人们很是欣喜。因无人陪同,细心周到的王静云主动协助他们扫码进入航站楼,并且耐心讲解乘机规定和防疫要求。办理乘机手续时,又和航空公司再次确认到达目的地后是否需要隔离、核酸等相关信息。这些暖心举措都被两位老人看在眼里。拿到登机牌刚准备过安检,老奶奶突然从包里拿出数张毛笔字贴,握着王静云、徐子豪的手说:真是没想到你们的服务这么暖心,我是个书法家,虽名气不大,但这些字帖都是我亲笔写的,我想都送给你们表达我的感谢,希望你们能坚守初心,努力学习工作,心中有信仰,担当有作为!
国门大使用匠心打造真情服务理念,用精湛的专业素养守护旅客的顺利出行,用真挚的话语温暖旅客的心灵,用最大的热忱和耐心将服务做到旅客心坎上,关怀备至,体贴入微,致力于为旅客打造暖心旅途。