本网讯（地服公司：孙新宇报道）为确保节日期间航班保障和疫情防控工作有序进行，切实做到让旅客高效、安全、愉悦出行，地服公司结合国内外航班情况提前制定节日保障方案，全力做好五一高峰航班保障工作。

为确保全员责任意识、防护意识落到实处，地服公司积极开展节前宣传动员和警示教育活动，落实网格化举措，将各级防疫要求通过微信群、钉钉学习、谈话强调等方式，层层传达，并提醒全员“遇紧不慌”。同时，提前进行系统培训、案例学习、个人防护穿脱考核，帮助员工巩固防疫知识，持续做好疫情常态化背景下的员工防控工作。

为确保旅客出行安全、便捷，地服公司组织客运部各岗位开展业务培训、应急演练等准备工作，尤其针对国内航班量较大问题，部门提前抽调国际值机操作员工进行系统性、针对性的培训，在培养“全能型”值机员的同时，解决了高峰航班用人压力的问题。针对老年旅客、特殊旅客，客运部设置了爱心柜台，优先为特殊人群办理乘机手续，并派专人协助老年旅客使用电子设备，解决老年旅客的“电子难题”。同时，部门提前制定航班高峰应对方案，根据航班客流量的实际情况，增加值机柜台数量及客流量密集航班的引导人员数量，确保旅客保持安全排队间距，无扎堆、无聚集。