本网讯(餐饮公司:杨琪报道)面对席卷全球的新冠疫情和当前严峻的经营形势,餐饮公司积极扩展视野、更新经营理念,推陈出新,完善会员体系,推进线上平台业务建设。目前,北京总部及所属分公司已有近百家餐饮店面成功引入线上点餐系统,为广大旅客和员工带来更加便利优质的服务体验,助推商圈经营提振。
据了解,餐饮公司持续完善线上点餐功能及扩展会员权益体系,推进完成线上点餐系统与员工餐卡的对接打通。截至目前,餐饮公司已达成十余家集团成员单位在线上点餐和餐卡通刷合作,线上点餐系统已拥有会员88.3万人,其中员工会员就有近3万人。为了更好的服务合作单位,为合作单位员工提供专属优惠,并通过线上线下答疑解惑,解决员工注册、消费、身份信息验证等方面的操作问题,提供一对一专属贴心服务。
在疫情防控期间,线上点餐系统既保持了人与人之间的“安全距离”,同时降低了人员成本,店面还可通过系统实时查看菜品销量排行榜,有针对性的为顾客推荐菜品,做到了点餐安心、用餐放心、服务暖心和运营省心。后续,餐饮公司将线上营销活动与线下运营工作相结合,充分运用移动互联技术,实现旅客自助点餐、自助取餐、自助结算,通过信息技术提升服务能力和服务质量。
下一步,餐饮公司将继续加强与北京两场及外埠机场成员单位合作,持续扩大商圈会员规模和助力商圈经营提振,以客户需求为导向,通过持续完善扫码点餐、到店自取、餐卡通刷及线上商城等功能,扩大商圈“朋友圈”,主动探索新的经营思路和方法,推进公司发展和经营提振。