大兴航食：你的起落安妥，我们真情守护

本网讯（大兴航食：周羊报道）近期，雷雨天气频发，7月23日17：30河北航空航班在飞机起飞后因外站流控临时返航，在接到航班返航信息后，大兴航食调度室在第一时间启动相关应急预案，并主动同航司取得联系，询问关于航班二次上餐及延误餐配备事宜，沟通得知，航班延误至21：00出港，需大兴航食尽快进行延误餐加配和二次上餐相关保障工作。

大兴航食调度室第一时间向值班负责人上报关于航班延误情况及后续保障方案，随即通知生产部及司航机各室做好加配准备。为确保延误旅客第一时间领取到延误餐食，调度室及时跟进餐食准备等保障进程。18:06航延正餐开始配送，18:33航延餐送餐完毕。针对后续出港航班二次上餐，调度室同司航机两室进行有效沟通，对人员车辆合理调配。

食品车19:12出车，19:51装机完毕。装机结束后，大兴航食工作人员也收到了机组表扬信一封，机组人员对工作人员所展现出的熟练的业务技能和热情、优质的服务表示高度赞扬和衷心感谢。

夏秋季节雷雨天气频发，航班延误时有发生，航班虽延误，真情服务不延误。接下来，大兴航食将继续提高应急事件保障能力，完善突发事件响应预案坚持“规范、高效、专业、创新”的管理理念，为客户带来热情、细致的服务将真心、真情落实在保障工作的每一个环节与细节确保“机组飞行舒心，旅客用餐放心”。