商贸哈尔滨分公司：为商户纾困解难 携商户共克难关

本网讯（商贸公司：马志美报道）  随着疫情得到有效控制，旅客吞吐量日益增长，商贸哈尔滨分公司本着回归经营本质，以“助力商户纾困解难、全面促进商业恢复”为目标，分别从现场运行、门店经营、安全服务、疫情防控等四个方面挖掘经营难点，并充分听取商户建议，携手商户共同促进机场商业运营恢复正常状态。

本着立提立改的原则，商贸哈尔滨分公司将收集到的15项问题进行分析整理，分类突破。首先从部门内部着手，解决急需改善的日常管理问题，结合工作实际，完成新品报备流程优化、疫情防控台帐简化、营销手段丰富和创新等办法，切实有效提升了工作效果。此外，为进一步助力商户经营，商贸哈尔滨分公司特别成立数据分析小组，利用后台销售数据、登机口客流分布及店面客流计数器等数据，从经营环比、商品数据、交易数据、旅客流量等维度形成经营数据表，摘取异常数据建立《经营异常数据分析库》，与商户共同对经营异动进行深入探讨，协助商户从总结、思考中完善经营措施，目前入库异常数据58项，其中已有42项得到有效提升。

由于今年上半年哈尔滨多次受疫情影响，租赁商户经营受到严重冲击。为有效帮助商户度过经营难关，针对商户提出的经营困难与工作建议，商贸哈尔滨分公司积极响应，帮助商户解决实际困难。针对商户当前的“急难愁盼”问题，商贸哈尔滨分公司对接当地机场集团协商制定租金减免方案，稳步推进租赁商户租金减免政策，对政策的落实进度及时与商户沟通，有效缓解租赁商户的经营压力。同时，针对多家商户提出的核酸检测费用高、设施设备故障维修难等共性问题，营运部积极与相关部门进行多方沟通协调，对急需故障维修的店面已协调哈尔滨机场相关部门审批、维修，并通过联系核酸检测机构进行协商，为商户争取到更优惠的检测价格，各项问题基本得到妥善解决。

通过一系列有效举措，有效缓解了疫情给商户带来的经营困难，以稳定商户经营为出发点，让商户切实感受到商贸哈尔滨分公司的管理温暖。下一步，商贸哈尔滨分公司也将以此为契机，持续优化商户服务与管理工作，以效益增长为驱动因素，积极给予商户帮助与扶持，充分体现服务商户的“双赢”目标和决心，推动机场商圈的高质量健康发展。