地服公司：以优质服务助力夏日特殊货物运输

本网讯（地服公司：石丹丹报道）入夏以来，随着气温不断攀升，给危险品、冷链货物、鲜活易腐等特殊货物运输保障任务带来了严峻的挑战。为确保鲜活易腐货物运输保障安全、高效，地服公司积极应对，协调AVI房、冷库等配套设施，多措并举，以优质服务为特殊货物保驾护航。

提供“私人订制”一流服务

7月10日，地服公司顺利保障俄航首班复航航班的76票活体动物猫，也标志地服公司首轮活体货物服务保障取得了积极成效。

夏季活体动物、鲜果蔬菜等鲜活易腐类货物运输保障一直是货运服务的重点和焦点。与其他货物相比，活体货物因其个体复杂性、差异性，导致其运输要求更高、保障难度更大。为此，地服公司从细节入手，全方位为活体货物运输提供“私人订制”服务。

地服公司提前与各航司、货主等就装载数量、动物习性、适宜温度、所需文件、潜在风险等信息进行深入沟通，充分考虑季节性安全特点，结合以往运输保障小熊猫等活体货物经验，细致梳理各操作流程细节，组织各部门制定了详细的专项保障计划和应急预案。为确保保障计划贯彻落实到位，地服公司还组织货运各操作岗位，针对不同活体货物开展了专项培训，全面讲解了各类动物特性及操作规定，为保障活体货物运输安全奠定了扎实的理论基础。此外，地服公司提前在货运运输、仓储、分解操作环节安排了专人操作，并明确一名负责人全程跟踪协调，全力降低活体货物运输操作中意外死亡的风险。

全方位照料营造舒适环境

活体货物不同其他货物，易受外部环境刺激等客观因素影响而产生不适甚至死亡。为避免活体动物由于长途密闭飞行以及对高温环境不适应出现“应激反应”，地服公司在进一步加大各岗位衔接效率，极力缩短活体货物曝光在外时长的基础上，及时将等待进出港的活体动物安排在人员流动较少、通风散热条件良好的“活体动物房”进行存储，并在屋内装配了空调、风扇等降温设备，通过向地面洒水的方式对储存区进行物理降温防尘，确保库内温度、湿度始终维持在活动动物较为舒适的范围内。

为确保活体货物生命体征及健康状态良好，地服公司安排活体货物工作经验丰富的专业人员对库房进行不间断巡查，根据活体动物实际精神状况，适时补充水分和食物，并对库内库外环境卫生予以消毒清理。对于因特殊原因不能及时提取的活体货物，地服公司则安排货运仓库人员每隔6小时进库巡视，期间严格做好货舱温控、通风及卫生保洁工作，确保小动物健康安全。

此外，当遭遇暴雨雷电等恶劣天气时，地服公司工作人员严格落实货物防雨防潮措施，并加大现场、库房等区域的巡视检查频次，确保站区货物安全无损。

优先操作打造优质高效链条

对鲜活易腐等特殊货物而言，速度无疑是保住其价值的关键所在。为确保货物快速过检、快速提取，地服公司不断优化各操作流程，在严格落实货物检疫、消杀的前提下，通过对活体货物等特殊货物推行优先分解，优先放货，优先提货，及时开辟绿色通道、一对一定点服务等举措，始终让鲜活易腐等特殊货物保持领 “跑”。同时，地服公司还积极采取“线上预约”、电话回访及柜台“线下预约”等方式，进一步优化冷库预约机制，根据客户需求，提前部署保障资源，加强冷链货物周转速度，确保冷链货物库容满足实际需要。

未来高温持续，地服公司将积极发挥航空货运保障“快、准、优”的服务特点，以更加细致、专业的服务品质，助力鲜活易腐等特殊货物安全“度夏”，为客户及货主提供更安全、更高效、更便捷、更愉悦的服务。