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商贸公司:惠至旅客强服务,爱至员工暖中秋
发布时间:2022年09月07日

商贸公司:惠至旅客强服务,爱至员工暖中秋

本网讯(商贸公司:王豆豆、赵迪报道)  中秋佳节将至,商贸公司特举办“月圆京城—月光所照,皆是家乡”主题营销活动,联合机场商户共同演绎惠客“三重奏”,定制机场商圈中秋佳节“专属服务”。活动涵盖首都机场商圈的近70家店面,相信将为来往旅客和广大驻场员工暖心的节日惊喜。

烘托节日氛围,定制愉悦购物体验。为进一步打造节日氛围浓厚的沉浸式购物体验,商贸公司按照航站楼内旅客动线,联合商户共同打造中秋主题视觉设计,在旅客停滞时间长的区域和可橱窗布展的店面,围绕中秋元素设置主题商业立架、活动海报和跳跳卡,在购物场景布置上突出亮点和新意,提升旅客购物视觉享受。

联动商户折扣,定制专属爱心礼物。商贸公司精心策划,充分考虑节日氛围特性、店面品类特色、旅客购物选择等因素,联动商户推出买赠、换购、折扣等惠客措施,还精选玉兔灯笼、LED灯笼、航诚主题便利贴等特色礼物真情献礼顾客,提升旅客购物性价比和愉悦感。

精细旅客服务,定制完备应急机制。为保证第一时间响应旅客需求,商贸公司提前加强安全、服务等员工专项培训,设置包含店员、营运现场客户经理等在内的多级突发事件响应机制。同时,店面内还为旅客贴心准备了医用口罩、免洗手消毒液、创可贴等应急防疫物资,竭力提供响应更快、质量更优、更有保障、更有温度的航诚服务。

未来,商贸公司将深层次探索机场商业零售合作营销模式,多举措擘画机场商圈专业化经营蓝图,进一步提升营运核心能力,为商户纾困、为旅客护航,加强机场商圈文化软实力引领,助力人文机场建设。