地服公司开展国际航空公司行李操作系统培训

本网讯（地服公司：杨红梅报道）随着国际航班陆续复航，为尽快提升行李查询岗位员工的业务能力，实现一岗多能，自7月起，地服公司行查分部联合各相关航空公司，对岗位员工进行操作系统培训。

此次培训通过邀请航空公司工作人员开展现场讲解及线上、线下自主复训等多种方式，有序开展各相关航空公司专业培训。目前，全球行李查询系统培训分为航空公司开发的新系统培训和旧系统复训两类，行查分部积极与航空公司行李负责人对接，主动邀请阿提哈德航空、日本航空、新加坡航空、阿联酋航空，分批次采取现场演示和实操考核相结合的方式进行新系统培训。旧系统复训则采用线上指令温习，线下实操考核相结合的方式循环开展，每周进行考核，合格线由之前的85分提高标准为95分，提升员工操作标准，确保员工切实掌握新旧系统操作。

接下来，地服公司将在此次培训的基础上，持续开展操作资料、服务案例等相关培训，不断提高员工查找行李的效率，适应复工复产的快节奏，为旅客带来更优质的服务体验。