石家庄机场四项举措  让旅客国庆出行温馨顺畅

本网讯（河北机场集团：周雨报道）国庆黄金周即将来临，石家庄机场首乘服务、智慧出行、环境提升等四项举措，让旅客国庆出行温馨顺畅。

首乘服务 出行更暖心

指引服务、专属值机柜台、指定安检通道、专享换乘、航延服务、贵宾室优惠6项首乘旅客服务权益，为首次乘坐航班的旅客提供全流程“暖心”服务。首乘旅客在石家庄机场可享受办理值机手续、托运行李等全流程无缝隙地面指引服务，还可根据旅客需求，享受优惠的商务嘉宾休息室休息服务。

同时，针对无陪儿童、无陪老人、轮椅旅客、孕妇旅客等特殊旅客，石家庄机场还推出了特殊旅客服务预约功能，不仅能实现线上特殊旅客乘机的提前预约、定点接洽功能，还可以通过平台查看服务保障的全流程，为旅客送上美好“冀”忆。为进一步服务好出行旅客，石家庄机场还在值机、安检等各个环节增加了流动岗和引导员，加强对旅客的引导、提醒。适时增开值机柜台和安检通道，尽量减少旅客等待时间，防止聚集。

智慧出行 乘机更便捷

自助值机34台、自助托运10台、自助登机4台，“易安检”通道及9条智能安检通道……石家庄机场现有多种智慧出行方式，方便旅客出行。无纸化出行。旅客可以通过航旅纵横APP办理值机、选座，获取电子登机牌，凭借电子登机牌通过安检、乘机，实现了自助验证、一证通关，让旅客轻松享受无纸化的出行体验。自助化出行。旅客可使用石家庄机场自助值机、自助托运等自助乘机设备，体验全流程自主化出行。旅客也可选择“易安检”服务，通过国家政务服务平台支付宝小程序“部委/地方”栏目中“民航公安服务”进行“易安检”实名注册认证，在航班起飞前48小时内随时预约服务，也可在机场临时购票，当场注册。

志愿服务  感受“家”的温度

为进一步做好国庆期间旅客出行服务工作，河北机场集团“从家飞”青年志愿服务队抽调优秀青年党员、团员志愿者在石家庄机场航站楼内开展志愿服务活动。志愿者们身披“石家庄机场青年志愿者”“党员志愿者”绶带，秉承“真情服务”理念，奔走在航站楼中，积极践行“首见负责”，为旅客提供乘机引导、办理自助值机手续等服务，耐心为旅客答疑解惑。同时，对进入航站楼的旅客进行维序，保持1米线安全距离，提供协助查验健康码等便捷、温馨的服务，让从石家庄机场出行的旅客感受到“家”的温度。

环境提升  交通更顺畅

石家庄机场外部环境建设工程基本完工后，石家庄机场迎宾路实现了主路双向6车道，辅路双向4车道，旅客出行更顺畅。在环境建设改造的同时，石家庄机场继续提升地面交通环境，开通了定制班车服务，旅客可根据自身情况提出要求，在末班落地后提出定制到家需求，选定区域范围，享受“网上预约、迎送到家”优质乘车体验。停车场方面，石家庄机场T1、T2停车场新增停车位近1600余个，机场社会停车场车位达到4500余个，支持微信、支付宝、ETC电子支付方式，设施更加完善，标识标牌更加清晰明确，为国庆出行旅客提供了更加便利的停车环境。