大兴航食：新航季开启，表扬信纷至沓来

本网讯（大兴航食：刘旭东、孙鹏报道）2022年10月30日，北京大兴国际机场，正式执行冬春航季航班计划，大兴航食全力以赴，做好各项航班保障工作，平稳拉开了新航季保障工作的序幕。随着新航季的开启，一封封表扬信纷至沓来，满载着客户的肯定和鼓励。

守安全底线，做快速反应

10月30日17:40接厦航通知，有一航班出港时间21:35，需临时代配餐食和机供品。航机员王静和马进接到保障任务后，意识到时间紧张，他们立刻领取送餐单，对餐食进行清点，并对所有餐车餐箱进行安全检查，核对铅封号，按照规定的时间准时出车。

到达机位后，在航空器还未拖曳到位的情况下，他们决定提前仔细检查航班配备物品，并且对装机过程进行了分工。在装机过程中，由于前期准备工作充分，整个装机过程快而不乱。在将各种物品与机组逐一交接后，机组对王静、马进的热情服务和专业水平表示了肯定，表示他们为机组紧张的准备工作节省了很多时间，并特意写了一封表扬信表示感谢。

王静和马进他们以饱满的热情、昂扬的斗志拼出了精气神，干出了高效率，出色地完成了此次航班临时代配任务，用实际行动诠释了航机部“守安全底线，做快速反应，用真情服务，赢客户满意”的服务理念。

践行真情服务 用心温暖机组

10月30日，航机员王海勇、杲兴奇负责保障国航航班，为了节省与机组交接的时间，在高效完成航班保障任务的同时提高服务质量，他们在公司做前期准备工作时，根据换季前的培训内容，认真清点每一份餐食，核对机供品的配备标准。在与机组交接时，王海勇、杲兴奇认真帮助机组核对餐食数量和类别，并温馨提醒机组换季后机供品配备标准的变化。专业水平和热情服务让机组倍感温暖，于是机组特地写了一封热情洋溢的感谢信。这次航班保障，不仅体现出了航机员的热心，更体现出航食人的真心。

一个“平凡”的岗位上，一次“平凡”的保障中，却收获了这封属于他们的“惊喜”，这份“惊喜”是机组对他们工作态度的肯定与鼓励，同时也是航司对大兴航食服务工作的认可与嘉许。航班有终点，服务无止境，随着新航季的到来，大兴航食将继续坚持“规范、高效、专业、创新”的管理理念，为客户带来热情、细致的服务，将真心、真情落实在保障工作的每一个环节与细节，确保“机组飞行舒心，旅客用餐放心”。