王娟，一名首维公司信息弱电运维部的技术骨干，历经大兴机场信息系统投运和运维的淬炼，现已成为信息运维中的“顶梁柱”。她凭借过硬的技术出色地解决了各类运维难题，特别是在2019年大兴机场投运和近两年运维工作中，在她管理的航站楼内的109间机房、6万余条综合布线井井有条；她开发备品备件系统和机房智慧管理系统，大幅节约人力成本和提高工作效率。

业精于勤，扎实做好信息业务技能

王娟深知机房安全、基础数据对于机场正常运行的重要性，大胆创新工作思路，采用弱电机房责任网格化的新型管理手段，将109间弱电机房的管理职责明确到人，组织部门员工开展弱电机房机柜编号落实、机房资源统计、布线线缆标签及设备供电统计和核对工作，在自己平凡的岗位上默默守护着机场弱电系统的正常运行。岗位平凡，成绩斐然，期间她共完成梳理对航站楼内109间弱电机房的安全性问题、规范性问题项1000余项；完成1100余个机柜编号、标签定位规则，为基础数据资料的统一性奠定基础；梳理光电缆路由标识缺失问题400余条，为以后的维护提供技术支持。

综合布线于信息系统好比人的经脉，核对并建立完整的基础链路台账方能如庖丁解牛般熟知大兴机场的信息脉络，为此王娟深入机房反复查看确立核对方案。利用疫情期间大兴机场航班量较之前大幅下降、运行压力较小的时机，将涉及几万信息点的繁杂布线工作层层划分、抽丝剥茧、落实到人。充分发挥业务负责人传帮带的作用，王娟带领同事核对弱电机房内单模光纤跳线10000余对及各类网线跳线21000余条，历时一年的反复核对最终建立了完整准确的机房基础链路数据台账。这些工作为日后大兴机场运行常态回归及航班大规模转场工作的顺利开展奠定基础。她就这样凭着一种忘我和执着的追求，凭着过硬的业务技术，在机场信息维护工作中谱写了一曲奋进与奉献之歌，成为信息弱电运维部一个不可或缺的岗位技术能手。

勤于学习，提升信息业务管理能力

理论知识的学习源于书本，精湛的岗位技能需在不断的实践中得到提升，王娟除了积极参加各种培训来提高自己的业务水平之外，她还主动钻研业务，通过解决日常维护中的遇到的各种问题以及项目研发过程中不断总结经验，锻炼自己的技能。经过几年的摸索，使她对信息系统架构了如指掌，处理问题得心应手，在项目开发中更是能独当一面。如何更好的管理线缆的使用，让这些数据来为采购备件提供数据支撑，王娟觉得不能依靠原始的方法来记录，需要通过技术手段来提高管理水平，进而提高工作效率。面对这个技术难题，王娟结合实际工作需要，在短短两个月的时间里，完成从需求调研到数据库设计再到代码开发，编写设计了备品备件管理系统。在编写设计过程遇到的难题更加激发了她钻研的斗志，在解决各个难题的同时也提升了自己的能力。这种努力工作的劲头，钻研业务的精神，使她的业务水平得到很大地提升，使她成为单位员工心目中的技术专家。

深入实践，提升机房科技创新能力

大兴机场信息机房涉及整个机场的航班运营、智能控制、安全防范及通用管理类等几十个信息弱电系统，直接关系着大兴机场运行安全与服务质量。王娟的座右铭是要么不做，要做就要做到最好。她立即从可视化管理、巡检标准及节能管理等多维度入手，着力打造“样板机房”。

她组织同事按照上墙制度、操作流程、机房配套设施、标识标牌、岗位作业文件等对弱电机房及其她辅助机房进行了多方面、多维度的梳理及总结分析，结合现有机房管理中的优点和不足之处，针对不满足要求的方面及时进行整改。她亲力亲为，对机房内所有桥架（强电桥架、弱电桥架及消防桥架等）按属性进行标识喷涂，并建全疏散标识、消防设施标识及各类警示标识标线等，对强电柜、弱电机柜及消防机柜进行编号并制作铭牌、并对标识大小、颜色、格式及位置进行了认真商讨与实施，通过明示机房设备平面图、制度上墙等手段，不仅方便资产管理、促进机房安全运行，而且有助于提高运维水平、降低运维强度、并缩短故障排除时间。

机房巡检过程中发现的异常情况分类复杂，后期故障处置途径及排故单位较多，这对各机房内设备、环境等情况的跟踪记录及分析总结工作是一个巨大挑战。如何更好的管理数据，如何让这些数据为智慧运维提供基础数据支撑，保障设备设施正常运作，王娟总能想到好点子。她利用自己的业余时间不断学习，自主创新，经历了三个月的不懈努力，并结合机房的实际情况开发完成了机房智慧管理系统APP，该系统依托机房巡检路线上安装的众多NFC电子标签。通过这种方式提高工作效率，实现数据查询和统计，提高问题跟踪准确性和及时性，实现从时间段、故障类型、单个机房情况等多维度的监管分析，完成每间机房全生命周期健康档案建立和可视化跟踪管理模式。能够顺利完成andriod版APP开发工作，这都得益于她对技术的执着探索。

机房内每个灯管的功率是40瓦，每小时耗电量为0.04度电，一年耗电量为0.04*24*365=350.4度电。弱电机房共有约980个灯管，一年耗电量约34.3万度电。为了体现绿色机场理念，王娟开始着手机房照明改造工作，根据机房实际情况制定多种改造方案。通过比较方案的优缺点，将机房照明控制改为感应调节。按照目前的机房出入时间计算，一个机房最多照明时间不大于8小时，因此每天至少可以节约三分之二的照明用电量，全年便可节约34.3万度*⅔=22.87万度电，全年碳减排约18万kg（22.87万度*0.785）换算成标准煤约28吨。

团结奋斗，提升运维服务保障能力

“一枝独秀不是春，百花齐放春满圆。”王娟深知，仅仅她自己技术好还不行，要做好技术上传、帮、带工作，让所有的员工技术都过硬才能做好信息弱电维护管理工作。于是她总是毫不保留地将自己的技术心得、经验、措施和“绝招”,耐心传授给其她同事，从来没有“留一手”，使更多的员工在技术上得到提高，走入技术骨干队列。

疫情期间她先后带着员工完成基础数据的采集、线缆核对、设备资料的整理汇总工作等具体工作。在这些工作中，她解决员工在实际工作遇到的问题；耐心为员工讲解工作中遇到的各种技术难题。目前结合实际工作，由她带队，成立了一个布线小组，专攻建设期间布线遗留的问题，她手把手教员工故障处理解决的思路、方法。在她带动下，她所在的小组形成刻苦钻研技术的良好氛围，大家齐心协力一起做好机房的建设和管理维护工作。

每一滴汗水折射出太阳的光辉，每一步脚印丈量着运维工作的细致，一个普通而平凡的岗位，也能映照出匠人非凡的匠心。王娟她用自己的勤奋与执著，收货了一串串耀眼的果实，用实际行动谱写了追求不凡成就非凡的运维故事。

（作者：张根宁  作者单位：博维公司）