贵宾公司国门大使暖心服务获旅客称赞

本网讯（贵宾公司：王叶乔 报道）“看到大兴机场C指廊管家陈园园的胸牌后，一下子让我倍加温暖。她一口气将我推至办登机手续柜台前，怕在轮椅上座得不舒服，又扶我座在附近较为宽敞的登子上，同工作人员一起为我办好登机牌。并通过机场大使孔晖同志沟通联系上飞机事宜……机场大使热情周到、人文关怀、倾情奉献的服务理念，切实让我感慨万千，人至如归，终生铭记。”以上文字，摘抄自原晋城市委宣传部副部长孙加慧先生近日在中旗网发表的“此生无悔入华夏 祖国处处是亲人”文章，文章表达了对机场大使优秀员工、优质服务的肯定与表扬。

孙先生在中旗网上的发文

孙加慧先生于9月20日在北京积水潭医院做了关节脱位康复手术。他本人描述，原本以为“像自行车锣丝松了而紧一下”的小手术，却造成伤口化脓，待愈合、取钢钉后，仍然肿胀疼痛，不能下沉，更别说踏地行走了，全靠双拐，忍痛而行，真可谓度日如年。归心似箭的孙先生想尽快返回家中，故买了11月2日北京大兴机场返回长治机票，四天时间，他辗转反侧，夜不能寐，总发愁就这腿脚，如何上飞机，原本打算到积水潭医院租个轮椅。后听说大兴机场也有轮椅服务，就在朋友的帮助下预约了兴心相印爱心陪伴服务。也正是这一通看似普通的电话挂断后，迎来了孙先生大兴机场优质服务的奇妙之旅，就是文章第一段孙先生所描述的在大兴机场感受到的“暖心”服务。孙先生被这段“爱的服务”深深感动，因此感慨到“此生无诲入华夏，祖国处处是亲人”。

图为陈园园为孙加慧先生提供服务的照片

一次次旅客的“美好出行体验”，来自于每一时刻、每一环节、每位贵宾人的凝心聚力，服务日常，爱在日常。国门大使一直致力于提供优质服务为每一位旅客的出行保驾护航，分公司在发展服务的道路上始终坚守初心，与旅客双向奔赴的路上，从未停止过脚步......

大兴机场分公司将持续贯彻落实“三致两化”服务理念，充分让员工发挥出真情切意恰到好处的服务状态，带给旅客细致、精致、极致服务，打造最优质的贵宾服务品牌。