首都机场打造廊桥“样板间” 引领服务品质再升级

本网讯（首都机场股份公司：马浩宇、王欢 报道）新年伊始，为了提升旅客出行感受，努力践行“人文机场”建设目标，首都机场股份公司将“最佳现场”作为飞行区廊桥“样板间”创建工作的目标，着力打造一系列廊桥“样板间”，选取了3号航站楼C区利用率较高的331、332、333三个机位，对廊桥通道内地毯进行了试点更换，将原有廊桥通道内地板胶更换为高品质地毯，努力实现廊桥内部环境的进一步升级改造，为旅客打造“焕然一新”的登机体验。

据悉，此次品质提升关键在于细节，针对原有面板掉漆严重、部分标识磨损严重等现象，首都机场抓住机会将原有廊桥操作台面板更新为不锈钢面板，彻底解决掉漆问题；同时，对廊桥内原有标志标识进行了同步更新，重点更换了机组门铃标识，增加了“小心地滑”标识，坚持紧抓细节，全力做好服务保障的大文章。

后续，首都机场将从“心”出发，从细节着手，对现有的示范“样板间”进行再提档、再升级，努力打造服务典范，并推广至全场廊桥管理，逐步提升廊桥服务管理水平，努力把服务做到旅客心坎上。