黑龙江机场集团信息管理部融创班组成立于2018年，共有班组成员14人，主要负责生产系统、安防系统和办公系统的运行维护工作。融创班组大力弘扬当代民航精神、工匠精神，对标首都机场集团“四型”班组建设标准，加强“三基”建设，夯实班组基础建设，强化运行安全管理，发挥技术创新创效，提升服务保障能力，班组建设成效显著，为机场安全运行提供了可靠保障，先后荣获“全国民航五一巾帼标兵岗”“全国民航示范班组”等荣誉称号。

强三基 夯实运行保障基础

融创班组以“三基建设”为抓手，不断进行知识充电，形成互学、互帮、互教的良好氛围，坚持“线上+线下”相结合，线上组建班组内部学习群，利用学习强国App打造“充电”小课堂，充分利用碎片化时间，强化时政综合、党史理论及业务知识学习，营造屏幕下的学习氛围；线下定期组织开展业务培训和交流，经常性针对当前时事热点、行业前沿事件等开展话题讨论，小组内开展帮学交流、评比竞赛，让学习更加鲜活解渴；针对不同的技能等级制订不同的培训计划，安排班组内成员结合所长，开展理论、实操、办公软件学习等课程培训，补全技能短板，精准提升业务水平。在这种互学、互帮、互教的班组氛围中，班组成员参与活动的积极性明显高涨。班组还通过岗位练兵，形成了“人人爱学习，事事比技能”的浓厚氛围。

融创班组完善规章制度、业务手册、工作流程，设立了“七岗-三职-季轮”的管理模式，推行轮岗制度，建立健全制度体系和工作机制，规范工作模式，建立长效培训考核机制，通过自主开发的在线考试系统和搭建生产系统测试环境实现理论实操双考核。发挥班组长的党员先锋模范作用，在班组组员中形成了爱岗敬业、遵章守纪，以岗位为责、以公司为家的品格。

守底线 提升安全服务品质

融创班组始终践行“三个敬畏”，全力做好运行服务保障工作，努力为机场平稳运行保驾护航。

融创班组每月召开安全教育例会，开展安全培训，每周更新安全隐患库、风险源库和业务短板库，丰富安全教育手段，制作年度不安全事件警示教育视频，培养班组成员遵章守纪和按章操作的良好职业习惯和工作作风，有效防控了航班保障作业过程中各类不安全事件的发生。

融创班组在实际工作中逐步形成了“0-1-3-2”运行保障模式，即“每日故障零过夜-每个月执行防病毒操作-每三个月开展主动运维-一年两次系统应急演练”，通过扎实开展定期工作，固化运维成果；定期修订应急手册与岗位作业指导书，制作应急操作随身手册；严格机房管理制度，制作机柜设备示意图，缩短故障处理时间；自主开发生产系统账号管理系统，采用实名制认证方式，便于权限管控、操作溯源；部署堡垒机作为所有核心系统唯一运维入口，设立系统管理员三级管控权限，有效提升安全维度；建立用户上网准入机制，内、外网访问分级严格管控，提高内网安全性。

融创班组践行“主动运维”理念，推行品质化服务。面向一线保障单位，定期走访、获知系统使用问题及改进意见，持续优化系统功能；面向旅客，开展航显屏优化调查问卷活动，对航显屏显示样式进行全面优化，自主开发天气接口，在登机口航显屏增加目的地天气信息，有效提升了旅客满意度。疫情防控期间，班组成员逆行而上，全力以赴确保生产安全平稳，毅然坚守，成功处置了多起突发故障，获得客户和旅客的广泛赞誉。

勇创新，科技赋能运维模式

融创班组弘扬工匠精神，围绕中心工作，结合工作实际，积极探索智慧化运维新思路，逐步建立了“三步走”的创新工作思路，以解决实际工作问题隐患和提升运行保障能力为目标，大力开展技术创新创效，全面服务中心工作。

融创班组自主研发了Zabbix一体化运维系统，实时监测机场生产系统运行情况，为智慧化运维管理打下结实的基础；重点工作提示系统，避免工作漏项，提高运行安全管控效率；在线考试系统，有效提高了培训考核的时效性、灵活性和可控性；IP地址管理系统，实现IP地址全生命周期管控，有效提升工作效率；信息管理部危险源管理系统，有效管理信息管理部危险源情况，实现危险源全流程跟踪管控。自主开发了值班管理系统，提高工作效率、预知风险，实现无纸化办公；以旅客调研需求为导向，自主研发了航显天气显示系统，显示目的地站天气信息，有效提升了旅客满意度；对标信息安全要求，自主开发了账号管理系统，落实账号实名制，提高了系统的安全性；落实省机场集团“增收节支”工作要求，自主开发了航显屏自动启停程序，为节能减排作出了积极贡献。

百尺竿头更进一步。融创班组将一如既往，凝心聚力，开拓进取，充分发挥基层班组力量，利用信息化、专业化手段助力集团公司高质量发展。

（黑龙江机场集团：仇建）