首都机场：科技赋能助力综合交通服务

本网讯（首都机场股份公司：王建伟 报道）近期，疫情防控政策调整叠加春运，首都机场旅客量增幅明显。为保障旅客顺畅抵离，首都机场股份公司针对“加强对旅客交通出行的前置宣传和引导”需求，快速响应、主动谋划，制定了优化方案，用科技赋能首都机场旅客服务。

首都机场股份公司以首都机场交通服务信息提示为重点，及时优化了航显、智慧问询、广播和首都机场官方APP、小程序等系统功能，多形式、广覆盖地为旅客提供实时交通服务信息。截至目前，首都机场已实现到港行李转盘航显设备、智慧问询设备以及首都机场官方APP、小程序的实时交通服务信息提示功能，行李提取厅和到港前厅的广播语音提示服务也加入了相应的内容。

下一步，首都机场股份公司还将从“线上+线下”信息系统整体谋划，提升首都机场综合交通服务质量。线上部分，首都机场将丰富首都机场官方APP、小程序“综合交通”版块的服务内容，引入“网约车打车”功能，与“机场快轨”“机场大巴”“出租车”等一并为旅客提供便捷且多样的交通方式选择。同时，综合展示机场快轨、机场大巴、摆渡车发车时刻表以及出租车排队数量、旅客预计等待时间等交通信息，为旅客的多样化选择提供更多的信息参考。线下部分，首都机场将对新一代航显设备进行升级，增设“交通信息”板块，直观快捷地为旅客提供出租车、机场快轨、机场大巴、摆渡车等实时交通信息。

目前，相关优化措施已取得一定实效。未来，首都机场将继续落实“线上+线下”的信息优化举措，不断发现新问题、探索新技术、拓展新思路，深化机场相关业务的智慧化应用，增强旅客的安全感、获得感和幸福感，科技助力民航高质量发展。