首都机场无忧中转案例荣获第六届“CAPSE民航创新奖”

本网讯（首都机场股份公司：石萌萌、管文溥报道）3月31日，第六届CAPSE民航创新大赛揭晓创新奖获奖榜单，首都机场股份公司申报项目《无忧中转 触“首”可及—首都机场“经首都连联飞”中转产品工作实践》荣获CAPSE创新奖。本届大赛是对《民航局“十四五”航空运输旅客服务专项规划》所进行的创新实践，主要从规划中的航班运行效率提升工程、推广“人享其行”的智慧出行服务、提升民航服务治理能力、打造中国民航服务品牌等案例开展探索，对旅客出行效率、民航服务品牌、民航智慧建设、节能绿色等方面进行了深入挖掘。

首都机场以《民航旅客中转便利化实施指南》为指导，以实现一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂和全程无忧为目标，打造“经首都 连联飞”中转服务产品。“经首都 连联飞”产品的推出，一是贯彻落实民航局推行中转便利化的要求。二是推动建立跨航司通程航班标准体系，形成行业示范；案例纳入《民航旅客中转便利化实施指南（第二版）》，在跨航司国内联运协议文本、逾重行李收费、不正常行李处理流程上形成了相关业务标准。三是提升旅客体验，通程航班旅客中转流程仅需不到10分钟就可办理完毕，实现中转全链条服务，得到旅客高度认可。四是助力品牌建设，以优质中转服务产品为抓手，有效支撑“第一国门”服务品牌建设，提升品牌知名度、影响力。

据悉，本届进入决赛展演的创新案例有92个，经过现场技术评审老师和行业评审老师的点评打分，最终46个优秀创新案例荣登CAPSE创新奖获奖榜单，获奖案例占比初审案例（582个）的7.5%，因此该奖项的“含金量”高、行业认可度强。