“坚守住一个行业埋头苦干、心无旁骛，做一名民航发展的亲历者、参与者、见证者，立足航空配餐行业，努力做好服务机组和旅客的保障工作”这便是大兴航食陆世彤秉持的职业追求。

坚守匠心 笃定前行

进入航空配餐行业的16年里，他扎根一线保障岗位，从一名航机员做起，在加强学习专业知识的同时，自身的业务素质得到了提升。干一行、精一行，凭借着过硬的业务能力他逐渐成长为一名基层班组长，作为一名从基层起来的班组长他倡导和发扬“传帮带”的作用，将自己多年摸索积累的专业经验，传授给员工。他也是部门一名优秀的培训师，在人员培训、培养方面，他为员工制定了严密的培训计划，设置了培训时限，有重点、有针对、有目的地开展员工培养工作，为部门培养了一批业务能手。

2019年，他跟随团队先期驻场大兴航食，新环境带给他的直观感受是大兴航食拥有更加先进的车辆设备和更加智能的可视化监控系统，这种改变为航班安全平稳运行增设了安全屏障。在充分感受的技术革新所带安全和便利的同时，如何实现智慧运行已成为他的无限憧憬。

打磨匠心 坚定信心

匠心是坚守，但不是死守；匠人会坚持，但不会一条独木桥走到底。在航班运行保障的长期实践中，他关注到员工个人的指挥调度和运行监控会出现诸如人员操作失误及运行监控不能全覆盖的风险，如何规避风险，增强运行保障安全可控性已成为我们需要解决的问题。

他开始探索是否可以通过系统协助操作人员，实现对航班保障全流程的把控及各个环节的相互制约，利用科技手段增强航班运行保障全流程的监控。初步在前期意见收集阶段，各科室提出了诸多需要实现的技术需求，源源不断的问题和要求一时间让他犯了难，也让他对运行监控系统产生了动摇。创新的道路从来没有一帆风顺，在经过强烈的思想斗争后，他还是决定要把运行管理监控系统做下去，他也在心里暗暗告诉自己不仅要做成这个事，还要做好这个事。

独具匠心 开拓创新

在对航班保障过中每一个环节进行反复推敲和研究后，他带领的创新小组从项目的可行性、适用性角度出发进行实验，在同部门各科室相关骨干人员进行探讨后，创新小组拟定出了运行管理监控系统所要实现的功能。同时，创新小组充分借鉴和吸收机场运行系统成熟经验，采用里程碑形式图例展示航班运行保障各个时间节点。在完成运行管理监控系统建设方案后他又开始了和软件开发商的接洽沟通，双方就运行管理监控系统的每一个要素、每一个目录进行仔细的商榷和技术探讨，突破一项又一项技术难题。

经过一系列的推演、一次次地优化运行管理监控系统初具雏形，该系统初步实现了航班全流程服务的把控，航班保障状态实时监控、保障信息共享、保障各环节相互制约提醒，以及航班保障流程的系统化存档，达到了对航班整体运行把控和预警的目的，进一步完善了“人防+技防”的双重安全机制，提升运行保障安全裕度和航班保障效率，更好的落实航班真情服务理念。

创新是时代赋予匠心的新的内涵。他坦言：“基层一线工作，充满机遇也充满挑战，在搭建系统的初期我们的确遇到了许多的技术难题，我也做好了迎接困难的心理准备。我们应立足岗位、勇于创新、不断开拓。就拿运行管理监控系统来说，这些新领域、新课题、新实践亟待我们去探索、去攻克、去开辟。公司和部门为我们搭建平台，给予我们极大的帮助和支持，我们摆正心态、迎难而上，努力在新领域、新实践中实现自己的人生价值”。

（作者：周羊   单位：大兴航食）