本网讯(旅业公司:丁莹报道)旅业公司航旅业务持续打磨服务产品,全面提升合约商户服务品质,不断满足旅客出行需求,为旅客提供多元化商业体验。
组建合约商共赢模式,打造多样化出行服务。为进一步贯彻“机场命运共同体”理念,旅业公司航旅业务与各合约商户开展联动性营销推广,推进合约商户构建“共生、共享、共赢”的合作关系,旨在建立紧密合作,将商户、消费者、运营者连接在一起,其中,大兴机场如憩计时休息室与乐港休闲合作,旅客入住如憩计时休息室便可享受按摩、足道等服务,旅业公司全方位、全领域加强服务业态联动,根据旅客服务需求,推出服务打包营销活动,为旅客打造多样化出行服务。
加强平台推广,提升商户知名度。旅业公司航旅业务不断加大合约商户宣传力度,以“树立品牌文化理念、塑造品牌文化形象”为核心,利用网络推广产品,提升品牌知名度,以vlog等新媒体短视频形式拍摄服务品牌宣传视频,真实记录规范、标准、高效、和谐的服务场景,展现品牌核心理念,体现品牌价值。同时,在宣传工作、市场推广的同时,不断夯实服务基础,把握服务与效益的本质规律,提出升级打造全方位航旅服务项目,利用大众点评、携程等多方面网络平台,旅客在使用服务后,征求旅客服务体验意见及感受,认真参考旅客意见,更加精准地服务旅客、服务航司、服务机场、服务航旅战略,从而在市场竞争中树立良好的品牌形象知晓度和美誉度。
积极参与营销活动,助力打造大兴机场优质商圈。积极对接大兴机场线上活动及线下节日活动,组织合约商户根据大兴机场营销活动主题以及旅客出行量,设计对应营销方案,优化服务细节,推出主题产品,全力保障旅客服务需求,提升旅客幸福感和满意度的同时,开拓航旅资源营销市场,推进航旅业务优化布局,打造大兴机场优质航旅商圈。
旅业公司航旅业务将继续与各合约户共同建设服务品牌,创新服务举措,探索不同旅客出行需求,根据旅客需求积极开创新服务,不断丰富航旅业态,优化服务品质,积极推进航旅发展战略落地。