本网讯（商贸公司：王豆豆报道） 后疫情时代，机场有税商业旅客流量禀赋日渐恢复，但旅客消费习惯、消费结构、消费水平变化以及交通方式选择多元和市区商业蓬勃发展等因素，给机场有税商业带来了新的挑战。面对新形势，商贸公司立足品牌管理、招商机制、商户服务、人才培养、降本增效等施策维度，抓紧方向、抓住契机、抓牢效率，进一步优化资源利用、招商机制、入场流程、品牌引入等各环节工作，全力形成机场商业独特市场竞争力。

锐意提质，极度探索资源增量价值

“前”置布局，“优”字着力，在品牌优化和形象升级上夯基垒台。商贸公司围绕突破突围，派员前往中国国际消费品博览会，完善品牌多渠道沟通机制，制定更具市场吸引力、更利双方可持续发展的品牌引入策略；进行多次市区商圈实地调研，对标借鉴其品牌入驻和店面装修，实现首都机场商圈商业环境和品牌资源的焕新蝶变。近期，包含Tory Burch、MARNI、PAUL&SHARK等服装服饰店、TUMI高档箱包店以及Satellite时尚饰品店在内的首都机场中央商业区精品集成店重磅开业，这是继“北京印巷”统一装修风格的主题商业街后，首次尝试精品店面统装风格，给机场商圈形象增添了一抹亮色，这其中MARNI、PAUL&SHARK、TUMI3家品牌均为首都机场首店。此外，首都机场还引入Chanel、莱珀妮等首都机场国内区域首家高端香化店，为机场旅客提供了更多元、更高端、更优质的购物选择。

“中”期聚力，“快”字用招，在入场审批和进场装修上立柱架梁。商贸公司围绕求实求效，在资源更迭利用上实施“四期”细化管理，即：在筹备期提供“两专一统一”服务，专业指导办理材料、专人协助施工手续、专员统一办公场所；在审批期优化审批机制，前置效果图审核，合并可同步推进事项，分类管理复尺工作；在施工期采取全过程沟通、全时段指导、全链条监督机制，推广模块化施工工序，有效缩减整体工期；在竣工入场期，主动与机场方管理部门沟通优化审批和开业铺货流程，缩短审批用时，开业率大幅提升。

“后”积薄发，“准”字谋划，在数据库建立和人才培养上抓纲举目。一是对准系统化打造经营数据分析平台和商业资源品牌库建设，通过对机场经营生态圈内的各类信息要素进行整合，延展分析维度和深度，并在规划招商、品牌引入等工作中实现常态化应用。二是精准匹配全能人才队伍，全面覆盖资源管理、价值评估、品牌建设、消费研究等方面，高质量构建人才培养“蓄水池”。

降本增效，深度挖掘资源存量价值

以“点”突破，“细”处施策，优化招商机制和流程。一方面，锚定流程节点，在环节上以精谋益。商贸公司精细化分解招商进程，快速响应、缩短周期，前置流标店面的再启动及处置工作，大幅度提升招商工作效率。另一方面，聚焦招商痛点，在形式上破旧革新。商贸公司针对国际出发保障类资源、旅客动线末端等区域多次招商流标店面，通过设计更加灵活的租金收取模式、市场化研究、消费需求分析等方式，提升招商落位效率。据悉，首都机场首店故宫文具、ATIC海外精选好物集合店自2023年开业以来，颇受旅客欢迎，使长期空置资源在店面形象上 “老树新枝”、在收益上“更上一竿”，实现了资源的有效盘活。

以“线”引领，“精”处着手，创新营销模式，深挖效益创收点。商贸公司进一步延伸合作线，推出“一站式”开业营销服务清单，与银行联手策划异业营销活动、与其他专业公司合作推出跨界体验服务、协助商户与航空公司合作航班延误套餐、利用私域电商活动为店面进行线下引流，多渠道助力商户店面经营业绩实现以“小成本”换“大收益”。元旦期间，首都机场开展“航诚礼遇 情暖冬季”主题营销活动，通过深挖消费者消费偏好实施精准营销策略，精选广受喜爱的星际熊盲盒、故宫文创福袋、护肤品福袋等满赠礼品，不仅有效抓住了大众消费心理、极大促进了商圈业绩年底冲刺，还起到了消费引领、消费引流、品牌宣传等组合效应，颇受旅客和商户好评。

以“面”覆盖，“实”处推进，出台“全员招商”专项激励政策。为鼓励全体员工积极开拓市场，出台“全员招商”专项激励政策，明确不同层级人员在招商推广、品牌推荐方面的职责，针对员工在品牌维护阶段、招商初期参与阶段、招商后期合作阶段做出的贡献，设定相应的绩效奖励兑现标准，倡导“不等不靠、走出去”和“市场化招商”的理念，带动各级人员关心创收业务、主动经营创效。

蹄疾步稳，猛冲转化流量价值

2023年，商贸公司迎接新挑战、创造新业绩。截至年底，首都机场国内商业资源开业率近95%，资源空置率实现阶段性清零，引入了包括Tod's、HONMA、Marni、TUMI、PAUL SHARK、ATIC海外精选好物集合店、星际熊、九牧王、台绣、乐高、兔爷来了、故宫文具、沁等10余个新品牌，实现了品牌阵容和购物品类的全面升级；同时通过筛优选精和品牌升级，实现了稳固公司收益、提升商户收益和升级旅客购物体验的多方共赢。2024年，商贸公司将展现新气象、谋划新发展。商贸公司将紧紧抓住行业发展和旅客恢复契机，转换流量价值、强化内核锻造、提振机圈经营、加速资源创效。2024年伊始，首都机场免税商业13家精品店面齐开，在首都机场商业形象“出圈”、经营形势“破圈”、旅客购物“入圈”上，展现了新年新气象、新希望。

下一步，商贸公司将在机场商业资源价值利用和提升工作中，持续攻城拔寨、继续科学赶超，纵深打造推广“航诚商业”品牌，推动公司实现成为世界一流机场商业管理公司的发展愿景，落实集团公司对商贸公司的战略定位，全力做好机场流量资源变现、经济价值创造的主体，为集团公司提供利润和现金流保障。