本网讯（江西机场集团：许芳莉报道）1月26日，春运正式拉开帷幕，江西机场集团计划保障运输起降15961架次，运输旅客177万人次。截至目前，江西机场集团已保障运输起降3284架次，运输旅客38万人次，同比2023年春运同期分别增长28.18%、67.14%。其中，南昌机场保障运输起降2177架次，运输旅客27万人次；赣州机场春运前八天各项数据同比2019年呈正增长。

春运是关系广大人民群众切身利益的重要民生工程，更是对民航保障能力的重要检验。江西机场集团认真贯彻落实上级各项春运工作部署，提前研判形势，周密组织筹划，全力做好春运保障。

周密部署 打造平安春运

江西机场集团成立2024年春运工作领导小组及春运安保工作领导小组，多次就春运保障工作作出部署要求，强化春运安保工作组织领导，压紧压实航空安全保卫责任；结合行业典型案例，部署开展电气设备和消防救援专项隐患排查行动，发挥机场防火委员会作用，重点针对电气设施设备使用管理、机库、货运仓库等大跨度建筑物消防救援能力进行底数摸排；按照阶段安排有序压茬推进网络安全问题隐患复测排查、公共显示屏管理和“一键关停”测试、互联网暴露面收敛等工作措施，切实提升网络安全防范能力。

“要着重强化员工的应急能力，在紧急情况下懂得怎么逃生...”集团公司领导在现场督导时指出。自1月30日起，江西机场集团领导先后赴各保障单位及支线机场开展安全生产督导，通过台账检查、实地查看、人员访谈等方式，细致了解各单位春运保障情况，重点针对消防安全、三超行李专项整治等进行了现场督导，与员工进行了深入交流。

提升运力 打造便捷春运

为满足广大旅客在春运期间的出行需求，江西机场集团密切联系航司，其中东航、深航、春秋航、祥鹏航等10家航空公司新增16条春运加班航线，加密北京大兴、西安、哈尔滨、重庆、琼海、太原等共计16个航点，预计整个春运加班架次将达到1336架次，平均一天32个加班架次；在热点城市运力方面，南昌=北京两场春运期间日均航班量达到14班，北京首都和北京大兴分别7班，2月起国航在首都航线上已经投放了330宽体客机执行；此外，江西机场集团结合哈尔滨旅游热点，主动协调航司将南昌=哈尔滨航班新增至每日最多6班。

“我抢到免费机票啦！”为助力引客入赣，进一步强化航旅融合，江西机场集团联合江西省文旅厅、江西航空、同程旅行开展主题直播，直播热度近八十万人次，助力推动春运航空出行市场加速壮大。

真情服务 打造暖心春运

“妈妈，我和机场的工作人员姐姐在休息室里看电视，不用担心我。”一名八岁的无陪儿童在特殊旅客服务中心和妈妈视频通话。据了解，2023年南昌机场保障进出港特殊旅客超过9000人，2024年预计保障人数突破1万人。为提升春运期间特殊旅客服务质量，南昌机场特殊旅客服务中心在春运前正式启用，占地面积36㎡，设置了电视、沙发、茶几、乐高墙等设施设备，并配有玩具和电视，还可以与家人视频通话，让特殊旅客像在家里一样轻松愉快。

同时，江西机场集团持续深化真情服务理念，从运行效率与服务品质两方面下手，为进出港旅客提供全流程美好出行体验。南昌机场推出“三超”行李卡控服务，设置行李自助称重设备，在值机、安检、登机口区域增派志愿者做好提示工作，协助旅客办理手提行李转托运手续，切实为旅客送去暖心和便捷；赣州机场以“把时间还给旅客，让每一位旅客成行”为服务目标，保持问询热线及投诉热线24小时在线，衔接好机场与旅客沟通的桥梁；井冈山机场提前调配保障资源，增派人员在值机区域入口前分流，值机柜台前维护现场秩序，有效规避排队拥堵的情况；九江机场积极落实党员、团员参与“红马甲”志愿岗服务活动，在保障航班期间支援一线岗位，协助引导值机、问询工作，劝阻不文明行为；景德镇机场“航悦行”党建品牌在现有“特殊旅客”“首乘旅客”保障基础上，推出“早到旅客”和“晚到旅客”服务保障；宜春机场力推打造属于自身的“有声有色、有情有爱”的“四有”航站楼服务品牌，在安全检查旅客必经之地添置伞形取暖器；上饶机场为首乘旅客提供首次乘机出行指引，及时解答旅客疑问，提供“一站式”陪护服务。

氛围营造 打造温馨春运

春运首日，南昌昌北国际机场T2航站楼，近百名身着红马甲的志愿者在场内流动。江西省机场集团有限公司联合共青团江西省委、江西省青年联合会共同举办了“温暖公益·安全启航·青春同行”2024年春运志愿服务“暖冬行动”主题活动。本次“暖冬行动”主题活动集文化传承、公益义卖、志愿服务、文旅推介、安全知识科普于一体，除志愿服务外，在赣留学生、青联委员、港澳台学生代表40余人在活动现场开展“希望工程”义卖活动、民俗贺新春、江西历史、民航安全知识有奖问答、包饺子等系列活动，将浓浓的年味在春运首日推至顶峰。

“还没到家，就在机场内就感受到了浓浓的年味，特别喜庆开心。”南昌机场打造集趣味民俗、地方特产特色、必备年货为一体的“年货街”，为旅客朋友送上年味浓浓的“江西问候”；赣州机场、上饶机场开展新春送福活动，让旅客感受“情满旅途”的暖意；宜春机场为“小小旅客”增添出行趣味，在候机区、母婴室等区域设置玩乐涂鸦墙；九江机场在航站楼各处悬挂新春寓意的龙形窗花、龙鳞贴纸、中国结等饰品，搭建“2024龘”的造景小品，引来众多旅客的驻足打卡。

春运热度持续攀升，江西机场集团将进一步压实安全生产责任、加强组织协调保障、提升服务保障水平，让出行群众享受更有温度、更有品质的春运服务，全力护航旅客暖心回家路。