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石家庄机场春节假期运送旅客29万人次
发布时间:2024年02月19日

本网讯(河北机场集团:王可欣、周雨报道)春节假期期间,石家庄正定国际机场共运送旅客29万人次,单日旅客吞吐量突破4万人次,超2019年春运同期,同比2023年春运同期增长67.3%,创下历年春节黄金周最高纪录。

由于春节假期延长,不少旅客选择返乡+旅游“1+1”模式度过春节,为满足旅客出行需求,石家庄机场提前着手增加航班运力,积极联系河北航、春秋航、首都航、中联航、国航、东航、海航等11家航空公司推进15条航线增班,增加了上海、成都、海口、厦门、长春、哈尔滨、呼和浩特、大连、珠海、琼海、绵阳等13个热门城市的航班密度。春节8天假期,石家庄机场共增班384架次。

为提升旅客出行效率,石家庄机场制定了多项举措让春节旅客出行更加平安、便捷、温馨。一是持续深化“首见负责”主动服务文化,重点关注首乘旅客、无陪儿童、无陪老人、轮椅、孕妇等特殊旅客的帮扶服务。落实军人、退役军人、消防救援人员及其随行家属优先优待服务保障措施,积极协助老人等不会使用智能手机的旅客提供代办代查服务。二是做好客流高峰旅客服务保障,根据航班情况和旅客流量,及时增开安检通道、值机柜台和行李托运柜台,有效缩短旅客排队等候时间,落实“急特中转”“急特空铁”“急客优先”服务保障措施,提升中转、空铁联运服务效能。三是机场及驻场单位青年志愿者共同开展“暖冬行动”,

重点针对首乘旅客、无陪老人等群体提供引导咨询、文明出行等方面的协助服务。在除夕、初一等重要时间节点,还为旅客发放龙年玩偶、开展“送春联”“送福字”“送祝福”等特色志愿服务。四是机场各餐饮店面持续做好“同城同质同价”,确保餐饮、商品货源充足,满足旅客多种服务需求。五是优化停车场资源规划,在机场内新增施划停车位、临时停车位应急车位等460余个,增加引导乘坐摆渡车、拐弯减速慢行、接站通道即停即走等标识牌等,为停车场停车及接送站的旅客提供提示、引导服务。

春节期间,石家庄机场更是年味浓浓,氛围满满。工作人员穿着红色唐装、汉服等特色传统服装,向旅客送上新年祝福。在登机口、出港大厅、候机大厅等区域悬挂200余个大红灯笼格外醒目,年画艺术展、民俗画展、“向美而行”新春主题画展,航站楼内“幸福启航”、“冀往开来”等景观成为了众多旅客的“打卡点”,搭配电子屏中的节日主题宣传画面,丰富了旅客出行体验,使整个航站楼内节日气氛围更加浓厚。