本网讯(商贸公司:许腾报道)随着“五一”假期的脚步日益临近,为确保首都机场零售商圈各项工作平稳有序进行,商贸公司紧密结合近期生产运营情况,精心策划、周密部署,切实做好假期期间安全、服务、运行保障工作,力求为旅客们打造和谐、舒适的出行购物环境。
在商圈运行安全方面,商贸公司始终坚持“预防为主,综合治理”的原则,围绕空防安全、运行安全、消防安全、网络安全、运行安全、隐患排查等多个维度开展了覆盖首都机场200余家商业零售店面的专项隐患排查工作,所查问题严格落实隐患整改闭环,并针对性制定、实施相关预防措施,进一步强化安全管理工作力度,筑牢首都机场零售商圈安全防线。
在旅客服务方面,商贸公司持续提升首都机场零售商圈的服务品质,聚焦服务承诺、服务规范、商品质量管理、顾客迎送及引导、售后服务管理等多个服务关键环节组织600余名一线员工开展《航延处置流程》、《2024年服务案例》等服务专项培训,不断提升员工服务能力和服务技巧。同时,商贸公司与罗森、全家、便利蜂等便利类品牌提前沟通,要求相关店面及时关注商品供应情况,做好商品补货,保障商圈平稳运行。
在出行体验方面,商贸公司联合股份公司特别策划推出五一主题营销活动,活动期间,首都机场出发的旅客不仅可以到店领取精美礼品,通过携程APP购买机票的旅客还可领取超值优惠卷。此外,首都机场商圈多家店面也抢抓节日“黄金期”推出限时促销活动,二号航站楼永丰源店面的推出精美瓷器特惠、ATIC海外精选好物店面部分护肤品与保健品的买赠活动、三号航站楼星际熊店面部分商品的买一赠一等活动内容,为旅客营造更加舒心、愉悦的机场出行体验。
未来,商贸公司将继续践行“礼善雅煦、行仁悦人”的服务宗旨,聚焦旅客需求,不断优化首都机场零售商圈的商业布局,将更为卓越、优质的服务体验带给广大旅客,助推首都机场零售商圈品质持续提升。