本网讯（首都机场股份公司：燕文颖、刘畅、罗卓亚、孔欣 报道）“五一”小长假期间，首都机场运送旅客88.58万人次，日均17.72万人次；共保障航班5693架次，日均1139架次。今年“五一”小长假相较2023年，旅客量同比增长约17%，航班量同比增长约7%。

数据显示，节前客流高峰出现在5月1日，全天运送旅客约19.93万人次，起降航班1229架次；5月5日迎来返程高峰，全天进出港旅客约为20.42万人次，起降航班1217架次。首都机场假期热门出行目的地主要集中在国内和亚洲城市，如国内的成都、上海、香港、三亚、广州，亚洲的东京、首尔、大阪等。

“五一”小长假期间，客流量较平日有所增长，首都机场结合航班出港情况，动态调整旅客流程关键节点的服务引导人员，助力旅客顺畅出行。同时，首都机场全面整合旅客“从家门到舱门”线下各场景的服务措施，推出“一体化”服务平台，通过“北京首都国际机场”微信小程序或App实现在线值机、航班提醒、临时乘机证明办理、安检物品自查、行李追踪、机场交通等线上服务功能，并且支持旅客及其家属在线预约爱心陪伴、轮椅借用、免费旅客电瓶车、无障碍车位等服务项目。

不仅如此，首都机场还面向老年旅客、首乘旅客等推出差异化服务举措，比如面向60岁及以上老年旅客，设置3处爱心休息区，配备老花镜、血压计等物品，并为70周岁（含）以上老年旅客提供行李打包优惠；面向首次乘机旅客，推出“首乘旅客出行提示卡”，方便旅客熟悉航站楼设施及进出港流程，并通过佩戴“首乘旅客胸贴”，让各环节服务人员都能快速识别旅客“首乘”身份，及时提供贴心服务。旅客在出发前整理行李物品时，可以通过“北京首都国际机场”官方小程序和APP内的“安检服务”进行物品自查。