完善设施设备 注重同步提高

旅业公司计时酒店业务团队结合日常工作实际开展查检摸排，对现有设备设施存在的问题进行了梳理及统计，对硬件情况做到心中有数；召开专项会议，根据摸排情况拟定专项维检、更新计划。按照问题的轻重缓急进行了有序处理，进一步提升计时酒店设施质量和品质，为旅客提供精准化、精细化服务，努力做到更新完善与服务保障“两不误”。在优化完善过程中，完成了新饮水机采买、前台电脑及饮料机等更换工作；多方联系，实地踏勘，精心挑选增加座椅数量至125个，并增加绿植配备种类与数量，有效提升了旅客的现场服务体验，提升整体休息环境的氛围。

关注服务细节 提升入住体验

为进一步优化酒店整体环境，计时酒店业务团队基于提升旅客满意度的核心理念，推出三项举措着力提升服务质量，加强服务体验。在制度建设方面，严格实施客房分级检查制度，严格把控服务质量；在卫生清洁方面，在每日清洁的基础上，增加全面大扫除，围绕卫生死角和盲区开展大清扫；在服务提升方面，针对不同旅客需求，增加小食品种类和饮品种类。

旅业公司航旅业务积极践行“真情服务”理念，以其卓越的服务品质和不断创新的工作精神，为前来休息的中转旅客提供温馨、舒适的休息环境。接下来，旅业公司将持续提升服务品质和运营效率，助力集团公司高质量发展。