本网讯（旅业公司：丁莹报道）旅业公司积极探索商户管理业态新模式，牢固树立积极主动的服务意识，不断优化服务质量，与合约各商户打造“真情服务”共同体文化。

紧密围绕品牌建设 树牢主动服务意识

旅业公司商户管理团队主要负责本单位航站楼内合约商户的运行管理、安全服务把控、工程设施建设、商圈管控管理等工作，覆盖住宿、按摩、美甲、美发等商户，涉及“休闲、娱乐、便利、住宿、文旅”等服务型业态。与各合约户共同建设服务品牌，所管理商户涵盖旅业公司“悦享航旅”品牌旗下“悦行、悦达、悦宿、悦怡、悦寻”五个子品牌，紧紧围绕“休闲、娱乐、便利、住宿、文旅”的航旅产品要求，不断充实品牌内涵。旅业公司依托扎实的旅游行业服务功底，充分助力机场发挥其服务功能，落地旅业公司打造全方位航旅服务项目方案，践行“真情服务”理念，明确了“打造自主创新、高效管理、全面发展的服务团队”的商户管理发展目标，根据旅客需求积极开创新服务，最终实现提升品牌效益。

优化服务品质 提升管理标准

旅业公司将大兴分公司商户管理的理念分为服务管理、安全管理、经营管理，统称“益”管理。服务管理方面，与各合约商户共同集思广“益”，优化服务品质，积极推进航旅发展战略落地，树立旅业公司“悦享航旅”品牌优质形象；安全管理方面，做到精“益”求精，落实安全“零”容忍的原则，督促各商户认真落实开展各项安全工作；经营管理方面，根据市场的变化和旅客的需求，不断引进优质的商户，助力提供更优质的服务和产品，同时秉承“共同发展，和谐共赢”的宗旨，与各合约商户联动营销推广，旨在建立紧密合作，将商户、消费者、运营者连接在一起，实现日增月“益”的经营目标。

为了满足市场和旅客的多样化需求，旅业公司持续引进优质商户，共同为旅客提供更优质的服务和产品；以“打卡机场航旅商圈”等为主题，拍摄系列“悦享航旅”品牌volg，让旅客身临其境体验首都机场、大兴机场便利化服务，树立良好的品牌形象和美誉度，促进实现稳中求进、进中谋变、变中提质的工作方针。

旅业公司将持续做好商户管理工作，落实好“我为群众办实事”工作要求，站在旅客角度解决出行过程中痛点难点要点问题，提高旅客出行质量，助力集团公司高质量发展。