本网讯(大兴机场:王桂佳、邓洁 报道) 5 月 10 日,大兴机场自助值机应用完成全面升级,进一步提升通用自助值机设备使用友好性,为旅客带来更加便捷自助服务体验。
此次应用更新整体升级了 UI 界面,解决了不能身份证预读、座位区域不能全屏滑动等痛点问题,同时增加航司人工柜台指引、行李全流程追踪提示等,更加符合使旅客日常使用习惯,自助值机更顺畅。此外,本次自助升级对大兴机场企业标识进行更新,满足集团公司对企业标识使用规范的要求。
据了解,为系统提升自助服务,大兴机场联合各地服单位成立专项工作组,聚焦提升自助服务,定期进行旅客调研、自助友好性评估等工作,制定升级应用友好性工作清单、优化网值产品工作清单等十余项工作任务。此次更新也是专项工作组任务实现成果之一。
后续,大兴机场将持续发挥专项工作组工作优势,持续开展应用友好性评估,积极推动通用自助值机应用及航司专用自助值机应用使用友好性,服务旅客美好出行。