本网讯 （地服公司：崔煜晨、郑鹏飞报道）11月5日，随着最后一板乐器设备被装上飞机，意味着首都机场地服公司（以下简称“地服公司”）圆满完成了此次费城交响乐团货物运输任务。顺畅高效地保障8板100件共计9604公斤的货物进出港为地服公司赢得乐团和航空公司的一致好评。

费城交响乐团被中美两国领导人称之为活跃在中美两国间的“文化使者”，担任着两国之间桥梁的重任。半个世纪以来，费城交响乐团曾十余次在中国各大城市巡回演出，本次访华巡演为绵延51载的音乐友谊再续新篇。地服公司负责北京航段的地面保障服务，协助随机人员办理隔离区通行证件，全程参与对货物的运输、存储及拆板等相关工作。 

真情服务，“量身定制”保障方案

鉴于此次保障特殊意义，地服公司高度重视并迅速成立了专项保障工作小组。在接到邮件通知后，立即与航司负责人进行了现场沟通。地服公司充分考虑到运送货物多为高值乐器，较为精密，环境的变化可能会对音色产生影响，为货物单独选定了200平方米存储区域，该区域光线良好、环境安静，且避免阳光直射和通风影响。同时，地服公司货运部实行人员及CCTV设备“双监控”，为乐器的保存“保驾护航”。此外，还提前通知运输队到达指定机位，安排两辆运输车辆同时将货物运送至货站，尽可能减少货物在运输途中潜在的不稳定因素，抵达货库后，由当班领班对集装板外观和货签标识进行了仔细核对，确保“应收尽收”。

由于演出设备和乐器数量多、不同设备的存放需要专业性指导意见，地服公司积极配合费城交响乐团安排的六名随行工作人员开展工作，陪同其全程参与货物（含行李）的装卸和拆板监控工作。在接到货物和随行人员后，地服公司践行“真情服务”理念，派专人协助乐团工作人员办理通行证件，尽全力保障好乐器的出行。

优质保障，“快准稳顺”助力出行

除了在货物储存期间制定个性化方案，地服公司货运部“向前一步”，打造“想客户所想，知客户所需”多元化的主动服务。在乐器进港时，为了确保提货又“快”又“准”，操作员们交叉复核文件信息，动态跟踪货物状态，优先处理该票货的海关数据申报追踪工作，积极协助货主办理提取手续，为货物通关提供有力保障。货物运输途中，工作人员采取双人手扶的方式固定货物，减少运输过程中发生晃动，保持箱体稳定。在分解核对环节，货运部操作员对每一件货物的外包装及标识进行二次严格检查，确保货单相符。

在出港操作中，地服公司货运部提前与航司沟通了解货物出港详情，并根据实际情况做出相应部署；协调增开专用检查通道，安排骨干人员全程监控指导，及时收运、拼装、交接；运输中增派专人押运直至顺利装机，力保出港操作快捷顺畅、万无一失。

据悉，地服公司货运部此前已多次高效优质地完成特殊货物的进出港保障工作，收获赞誉满满。此次费城交响乐团乐器保障任务圆满完成，更是体现其专业水平，地服公司将继续用心倾听客户需求，强化个性化服务保障特色，以“真情服务”加强市场竞争力。