本网讯(安保公司:王文正报道)凤凰展翅,逐梦蓝天,北京大兴国际机场——一个充满新时代气息的航空枢纽。
2019年9月25日,北京大兴国际机场正式投运开航。习近平总书记在出席投运仪式时作出重要指示:既要高质量建设大兴国际机场,更要高水平运营大兴国际机场。
安保公司全体干部职工牢记殷殷嘱托,披荆斩棘,守护安全,在大兴国际机场奋力谱写“高水平运营”安保篇章。
安全底线牢——让飞机安全起飞
北京大兴国际机场围界4号道口,为旅客配送航空食品的加餐车正在井然有序通过安检。
“车辆进场,请车底关注。”“收到,通道内、车顶、车底正常,可以实施检查。”安检员一边熟练地查验着车辆进场手续,一边拿起对讲机与监控室通报检查情况。
航空护卫科科长潘山冰,曾是安保公司最早来到大兴国际机场参与机场建设工作的安检人员。
潘山冰回忆,他从2019年1月便来到大兴国际机场工地,带领30多名安检员,开始守护机场道口安全。在早期建设期间,进入停机坪的车辆全靠人工检查,“上车下车、开门关门”是每一位安检员的“固定动作”,既费时又费力。
随着大兴国际机场的投运开航,机场安检发生了翻天覆地的变化,所有进场道口都安装了先进的安检设备,安检员在控制室可以准确无误地判定每一辆进场车辆安全状况。
目前大兴国际机场开辟了3条大型车辆进场通道,每条通道都配置了车辆专用安检设备,进场车辆基本上在4分钟之内就可以完成安检。
守护好机坪安全是每一位安检员的目标。大兴国际机场投运开航五年来,道口安检员队伍人数由之前的34人增加到了300多人,大家一个目标一致行动,攻坚克难,风雨无阻,累计查验车辆50多万辆,查验工作人员940多万人次,查获各类违禁限带物品上5000多起。
“安全是民航业的生命线,任何时候任何环节都不能麻痹大意。”潘山冰说,“从大兴机场开航运到现在,这五年不仅让我感受到了安全的重要性,而且也让我认识到身上的责任。”
作为守护大兴国际机场安全的重要保障单位,安保公司全体干部职工始终秉承总体国家安全观,坚守安全底线,确保大兴国际机场运营安全。
“近年来,结合国际安全形势的变化和大兴国际机场飞速发展需求,安保公司在提升车辆检查效率、服务机组顺畅过检、查验工具物料等多方面开展研究探索, 机场道口从大型车辆保障到工具螺丝过检,都建立了完备的安检保障流程。”安保公司飞行区安检部经理薛辉介绍说。
现如今,安检越来越便捷,机坪安全裕度也越来越高。
爱护自己,保护他人,守护大兴。河北建设项目经理张硕说:“大兴机场围界道口的安检员工作认真,服务热情,在每一次运送施工物料进场时,总会耐心地指导工人们如何办理过检手续,我为他们点赞。”
今年40岁的梁向雷,他对“安全”有着别样的情感。“从部队退伍专业后,就来到首都机场安保公司从事安检工作,一干就是17年,工作期间认识了同为安检员的妻子,是安全成就了我的缘分。”
“安全之路是需要大家一起创建的。希望我们一同守牢安全底线,让每一架飞机都能安全起飞。”梁向雷简朴的一句话道出了所有安检员工的心声。
服务品质优——让旅客出行愉悦
大兴国际机场的投运,给往返全国各地的旅客生活带来了全新体感。安保公司热情周到的服务让每一位旅客乘兴而来、尽兴而归。
航站楼内智能安检系统,让每一位乘机出行的旅客切身感受到了便捷和顺畅。
“在大兴机场安检设备非常智能,只需要刷个脸,特别方便。”经常从大兴机场乘机的王先生说,每个月他都会从大兴机场乘机,安检服务非常便捷化。
“每次在大兴机场通过安检都有一样的感受,不光安检设备智能化,安检员热情周到的服务也让我感触很深,真不愧是首都安检。”旅客李先生为安检员的服务竖起了大拇指。
如今,为了方便旅客出行,安保公司针对旅客多元化出行需求,先后开辟了爱心通道、军人通道、无障碍通道等多条功能性特色安检通道,极大地方便了不同旅客的出行需求。五年来,公司累计服务保障旅客4600多万人次。
兴安检、心服务。安保公司将安全顺畅、便捷高效、贴心愉悦融入到了安检保障的每一个环节。
“在国外很多地方经常遇到安检排队的情况,在大兴机场很少排队。”旅客刘先生对安检服务给予了高度认可。
为了方便旅客顺畅出行,安保公司推出了“潮汐客流测算机制”,针对旅客出行高峰特点,通过提前预测客流量、增加安检通道等举措,有效解决了旅客排队问题。数据显示,正常情况下,每名旅客都能在3分钟之内完成过检。
“现在安检服务越来越讲究,推出了快速过检‘三个前置’措施,旅客出行既方便、也安全。”东航地服一位值班经理说。
“体现国际民航安保一流水平。”2023年国际民航组织航空安保审计组对安保公司给出了这样的高度评价。
五年来,安保公司收到3000多封旅客感谢信和锦旗,旅客通过各种平台转发的表扬多达10000多次,ACI旅客满意度安检三项平均成绩始终保持在5.0,这些数据的背后,是社会各界对安检服务的褒奖。
李先生家住河北廊坊市,由于工作关系,经常从大兴机场飞往全国各地。“现在我从河北廊坊城市航站楼就能直接安检行李,非常方便。”
为了方便大兴机场周边旅客出行方便,安保公司将安检服务前移,在河北廊坊市、涿州市以及北京草桥都设置了安检柜台,极大方便了旅客出行。此外,公司还开辟了96158安检专席,安排专人24小时为旅客解答安检方面的困惑。
“安检服务品质优,对大兴国际机场高水平运营具体极好的促进作用。”大兴国际机场航站楼管理部一位负责人对安检服务非常认可。
运行效率高——让机场运营平稳
北京大兴国际机场是习近平总书记亲自关怀、亲自推动的重大标志性工程。机场正常运营,对提升我国民航国际竞争力、更好服务全国对外开放、推动京津冀协同发展具有重要意义。
做好大兴机场运营保障工作意义重大、使命光荣。” 安保公司大兴机场分公司运行指挥中心经理雷俊说,“从机场投运开航那一刻起,深知机场运行保障工作的重要性,做好大兴机场运行保障工作,是一项政治任务,必须完成。”
五年来,安保公司依托生产运行协同联动机制,定期开展业务量与人力资源匹配分析,有效确保了保障能力与大兴国际机场运行需求动态匹配。同时,在大兴国际机场建立了一整套科学高效的运行指挥体系。
新时代迎来新使命。从入楼防爆“绿波带”项目,到机坪航空器区域监护项目,都已经成为了安保公司高效运行保障的有力见证。如今,安保公司凭借科学高效的运行保障机制,正在助力大兴国际机场高水平运营。
圆满完成两会保障、大运会保障、亚运会保障、冬残奥会保障、党的二十大……截至2024年底,安保公司在大兴国际机场圆满完成了110多项国家级重大运输保障任务,受到党和国家领导人的高度评价。
在繁忙的大兴国际机场,安检高效的指挥系统、通力的协作配合、完备的应急处置,交织成了一支守护安全的“进行曲”。目前,全年单小时旅客验放峰值达到了8000人次,单条安检通道高峰时段每小时验放旅客达到了180人次,安检保障效率居行业前列。
随着大兴国际机场客流量的增加,我们正在研究勤务优化流程,争取将安检效率再提升一个档次。” 安保公司航站楼安检部经理李涛说,如今安检现场高效的运行保障已经成为推动大兴国际机场高水平运营的一个重要支撑。
“我们正在机场航站楼13和14号进楼通道试点‘红绿灯’项目,运行效果非常好,下一步,将在航站楼全范围内推广实施。” 安保公司综合安检部经理王莉对部门楼前防爆检测创新项目信心十足。
要把大兴国际机场打造成为国际一流的平安机场、绿色机场、智慧机场、人文机场,打造世界级航空枢纽,向世界展示中国人民的智慧和力量,展示中国开放包容和平合作的博大胸怀。
梦在前方,路在脚下。五年前,习近平总书记向我们发出了高水平运营大兴机场的动员令,如今,按照总书记的重要指示精神,安保公司正在不辱使命,继续阔步迈向新征程。
撸起袖子加油干。在首都南部这片热土上,保公司全体干部职工正在大兴国际机场谱写“高水平运营”安保篇章。