本网讯(旅业公司:王继霞报道)近期,旅业公司组织开展了“悦享航旅”服务品牌宣传视频评比表彰活动,对17个优秀短视频进行了评选和表彰,旅业公司总经理刘浩洋、副总经理韩琦、质量安全部、党群工作部以及航旅业务单位相关人员参会。
为进一步落实“民航服务提质增效年”主题活动工作部署,推进打造卓越产品、塑造一流品牌工作落地实施。旅业公司2024年开展了以“强化品牌运行,提升核心价值,推动企业发展”为主题的服务品牌宣传推广活动,围绕“航旅战略发展”、“真情服务提升”“旅客需求体验”“岗位流程优化”“网红打卡”等内容进行拍摄,对旅业公司服务产品进行宣传推广。
刘浩洋强调,各单位要继续做好服务品牌视频拍摄工作,不断提升展示服务能力的具体举措;旅业公司全体员工要立足岗位、立足自身,挖掘平凡岗位上服务亮点,演绎好岗位上的服务场景;要持续关注受众群体的服务感受,积极响应人民群众的美好出行需求,发挥对业务发展和品牌发展的促进作用;各单位要积极践行旅业公司四个服务,突出好服务亮点,树立好品牌形象,体现好“乐享休行、悦途之旅”的服务品牌核心价值。
韩琦要求,要进一步提升服务品牌短视频的拍摄能力,在立意和策划、演绎和拍摄、剪辑和配音等方面进行技巧和能力的提升;助力高品质发展,聚焦客户价值提升,专注构建高品质的“休闲、娱乐、便利、住宿、文旅”等服务产品,不断向客户传递良好的服务口碑和守正创新服务的能力;充分拓展宣传渠道,将服务产品通过多渠道进行宣传和推广,不断向旅客传递有温度的服务产品,让旅客感受到民航服务的获得感、幸福感和安全感;不断提升“悦享航旅”服务品牌影响力,从丰富服务内涵、完善产品功能、创新服务产品等方面持续发力,促进服务产品升级。
据悉,2025年旅业公司将根据集团公司品牌建设工作要求,持续打造“悦享航旅”服务品牌,夯实品牌核心能力,丰富品牌内涵,讲好品牌故事,为共助机场命运共同体建设贡献力量。