本网讯（餐饮公司：韩瑞霞报道）春运期间，归乡团圆的热切渴盼汇聚在大兴机场的旅途中，旅客紧急意外情况时有发生。大兴机场一线餐饮服务人员全心全意提供帮扶，为旅客的归家途中增添了浓浓的人情味儿，赢得了旅客一次又一次的表扬。

近日，一名旅客用餐后外套遗落在了大兴机场肯德基店内，店员齐欢捡到后，发现外套里还有旅客的身份证。出行没有身份证，旅客一定会特别着急。想到这，齐欢立马跑到服务大使柜台，说明缘由，通过旅客身份证号得到了联系方式。电话拨通后，旅客特别激动：“真是多亏你了，丢了身份证，差点儿误了要紧的事，万分感谢！”

相似情况也发生在张女士身上。近日，张女士用餐结束后不小心将手机遗落店面便赶往登机口，想使用手机时却赫然发现，手机不翼而飞。心急如焚的她只好借用别人电话尝试拨通自己的手机。“您好，您是手机失主吧！我是肯德基店员魏远征，您放心手机我替您保管好了。”在经过简短的沟通后，魏远征立即停下手中的工作，将手机给旅客送到了登机口。张女士拿到手机后，不禁连声道谢：“现在没有手机真是寸步难行，谢谢你特意帮我送过来！”

据悉，2025年新春开启后短短一个月的时间里，大兴机场餐饮商圈就收获了数十起来自旅客的表扬，温暖人心的帮扶不断上演着。大兴机场金鼎轩冯苗苗全力救助食道堵塞的老年旅客，使用海姆立克法帮助旅客化险为夷，被救旅客对冯苗苗的救助表达了真挚的感谢。每一次旅客的表扬与感谢都是对众多春运期间坚守岗位的餐饮人的认可与鼓励，大兴机场的餐饮人也将持续提升服务水平，全力守护旅客出行。