本网讯（河北机场集团：白皓文、刘书坤、翟昱华报道）春运期间，在石家庄正定国际机场（简称“石家庄机场”），有这样一群人，他们用自己的真情服务，为每一位旅客的归乡之旅保驾护航，用实际行动谱写了一曲曲温暖人心的动人乐章。

童行“驿站” 暖心陪伴：5岁萌娃的“临时家长”

春节的最后1天，5岁的当当独自乘坐航班抵达石家庄机场，然而本该接机的家人因路上堵车未能及时赶到。发现孩子焦急和不安后，负责保障当当的地服人员白皓文化身“临时家长”，讲故事、做游戏，想尽一切办法逗当当开心。“哥哥你知道吗，从飞机上看白云好漂亮，跟地上看的不一样。”慢慢熟悉后，当当跟白皓文也聊起天来。同时，白皓文及时与多多家长取得联系，“当当跟我在一起呢，您放心，到了您联系我就行，路上慢点。”白皓文告诉家长孩子的情况，让家长放心。

漫长的等待后，当当家长终于赶到了机场。

“太感谢你们了，要不是你们这么细心照顾，我真不知道该怎么办了。原本还特别担心孩子独自坐飞机，没想到石家庄机场的服务这么贴心，让我们特别放心。”看到当当在工作人员的陪伴下一切安好，家长拉着工作人员的手连声道谢。

贴心服务 温暖旅途：来自孕妈妈的连连“点赞”

“有什么能够帮助您的么，看您行动不太方便，宝宝几个月了呀？”石家庄正定国际机场服务引导员贾晓慧在23号登机口附近看到一位孕妇一手轻抚着高高隆起的腹部，脸上带着些许疲惫与焦急，便立即走过去询问。“已经快七个月了。”孕妇旅客抬起头，眼中流露出一丝惊讶与感激回答道。

担心孕妇旅客是因身体不适，贾晓慧首先了解了孕妇旅客的身体状况，经过简单沟通，确认孕妇身体状况基本稳定后得知，孕妇旅客疲惫与焦急的原因是因为所乘航班登机口由9号变更为23号，加上距离登机时间不到10分钟，走的着急了些。恰好被正在的23号登机口附件的贾晓慧看到。她嘱咐旅客：“您先别着急，在旁边坐下稍事休息一会儿，飞机还有些时间才登机。”说罢，便搀扶着孕妇旅客坐下，然后端来一杯温水“喝点水，暖暖身子，有什么需要随时跟我说。”孕妇旅客感激地说道：“太谢谢你了，你真是太贴心了。”

“叮咚”，这时，旅客所乘航班的登机广播响起，贾晓慧立温声提醒旅客带好随身物品，“现在可以登机了，这些行李我来帮您拿，您就专心慢慢走，注意脚下安全。”贾晓慧接过孕妇旅客手中的行李，并护在身旁。登上飞机后，贾晓慧并没有马上离开，而是与机组人员进行了详细的交接，叮嘱她们在飞行过程中要多关注孕妇旅客的状况，希望为她提供必要的帮助。并将了解到的孕妇旅客的身体情况、在候机过程中的表现一一告知机组人员，直到确认孕妇旅客已经在座位上安顿好，贾晓慧才放心地离开。

临走前，孕妇旅客非常感谢贾晓慧为自己提供的贴心、用心的服务，让自己的出行可以顺顺利利。

“0.5倍速”护航团圆：七旬老人的归途“护送员”

与普通旅客不一样，轮椅旅客的服务保障需要更加细心。“他们走不快，我们就慢一点，稳稳当当送他们到家。”服务员刘书坤说到。春节前夕，刘书坤保障了一名回家过年的轮椅旅客，旅客是一名七十多岁的老人，下飞机后，她坐在轮椅上，眼神略显局促。“大娘，咱不着急，我推您慢慢走。”老人攥着扶手的手松了松，露出一丝笑意，跟刘书坤唠起家常：“闺女在出口等着呢，她腿脚也不好，大冷天的，还得折腾来接我……”刘书坤安慰老人：“您别担心，很快就能见到闺女啦，她肯定也盼着您呢。”

刘书坤推着轮椅在航站楼里稳稳前行，经过洗手间，他侧身询问是否需要停留；路过通道口，又提醒老人扣紧外套纽扣。在等待电梯时，刘书坤听老人絮絮说着家里的腊肉早已备好，阳台的灯笼等着孙儿来挂。

转过最后一个拐角，接机人群的喧嚣扑面而来。一位裹着红围巾的中年妇女踮脚张望，突然挥舞手臂：“妈！这儿呢！”老人猛地直起脊背，黑布包里的橘子滚落一个，“您看，橘子都着急回家过年呢！”刘书坤接住橘子，逗得老人笑出泪花。

“我妈中风后就没出过远门，听说今年能团圆，非要从老家过来……”老人女儿说道，刘书坤将轮椅交到家属手中，又蹲下检查刹车是否锁紧。老人突然拉住他袖口，布包里摸出个红纸包，刘书坤连忙摆手，老人却执意往他兜里塞：“自家炒的花生，香！”

这个春运，石家庄机场工作人员以“冀忆”为笔，书写责任与温度，没有惊天动地的壮举，却有细微处见真情的服务。让每一位旅客的归乡之路变得更加温馨、更加安心。