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大兴机场国门大使:美好出行“守护者”
发布时间:2025年03月25日

本网讯(贵宾公司:吕赵扩 李欣芯 报道)在大兴机场,有这样一群人,他们以敏锐的洞察力、无私的奉献精神和温暖的服务,守护着每一位旅客旅程的安全、顺畅与温馨。他们是国门大使,是旅客归途中的“守护者”。

慧眼识急  温情速援

近日,王娅琪在指廊值岗时敏锐地注意到,三位老人正焦急地奔跑着,脸上写满了紧张和焦急。她迅速上前询问,得知他们的航班距离登机结束仅剩不到5分钟,而登机口距离较远,时间紧迫。她立即采取行动,一边安抚老人的紧张情绪,一边迅速协调了一辆电瓶车,并亲自护送老人们前往登机口,一路上他耐心地与老人们聊天,以分散他们的注意力,缓解紧张情绪,同时联系登机口工作人员说明情况,最终在王娅琪的帮助下,老人们顺利登上了飞机。他们对王娅琪的及时帮助和温情服务表示了深深的感谢,称赞她是“最温暖的国门大使”。

守护平安  安心抵达

近日,张博越楼内值岗时突然发现一位老人蹲在地上,脸色苍白,呼吸急促。他立刻上前,蹲下身轻声询问:“大爷,您哪里不舒服?”老人虚弱地告诉他,自己有心脏病史,可能是旅途劳累引发了不适。

张博越没有丝毫迟疑,迅速联系医疗团队,并协调了一辆轮椅。他小心翼翼地搀扶老人坐上轮椅,轻声安慰道:“您别担心,我们马上送您去急救室,医生会帮您检查的。”一路上,他始终陪伴在老人身边,一边为他擦汗,一边讲述轻松的话题,缓解老人的紧张情绪。

在急救室内,他始终守在老人身旁,直到医生确认老人情况稳定。老人的家人赶到后,激动地握住张博越的手:“真是太感谢你了!要不是你及时发现,后果不堪设想。”他摆摆手,微笑着说:“这是我应该做的,老人的平安最重要。”他的细心守护和冷静应对,让老人一家感受到了机场的温暖与责任。

紧急联动  背负希望

闫宁强值岗期间突然收到安检同事发来的紧急联动信息:两位老人距离航班登机结束仅剩不到3分钟,而登机口距离较远,情况十分紧急。闫宁强迅速行动,很快在人群中找到了两位老人。

他一边带领老人赶往登机口,一边与登机口工作人员紧急联动,确保登机手续快速办理。然而,其中一位老人因腿脚不便,几乎无法行走。眼看时间一分一秒流逝,闫宁强毫不犹豫地蹲下身,对老人说:“奶奶,我来背您,咱们一定能赶上!”老人眼中闪烁着泪光,哽咽道:“孩子,太辛苦你了,要不我就不赶这趟飞机了……”闫宁强坚定地回应:“奶奶,您放心,只要还有时间,我一定把您安全送到!”

说罢,他背起老人,快步向登机口奔去。一路上,他不断提醒老人抓紧自己,同时与工作人员保持联系,确保登机口等待。终于,在航班登机结束前一分钟,他们赶到了登机口。两位老人走进廊桥后,缓缓转身,向闫宁强挥手致谢。闫宁强也微笑着挥手回应,阳光洒在他的身上,仿佛为他镀上了一层金色的光辉。

这些微小的故事,只是大兴机场国门大使日常工作的一个缩影,每一位出行的旅客,都是国门大使心中的牵挂。日复一日,大兴机场国门大使用敏锐的洞察力捕捉旅客的需求,用果断的行动化解紧急情况,用温情的服务抚慰旅客的心灵。 他们的故事,不仅展现了大兴机场对每一位旅客的深切关怀,更传递出贵宾人的责任与担当。