本网讯（天津滨海机场：王雨晨报道）为进一步提高服务保障效率，缩短旅客值机排队等候时间，天津滨海机场创新实行国际出境团队旅客“先办票后托运”服务举措，通过“集中值机、逐一核验、专人讲解、统一托运”的方式，优化团队旅客保障能力。3月20日，该举措首次应用于40余名赴日教育交流教师团队保障任务，全流程仅耗时17分钟，国际航班团队服务效能实现有效提升。

针对国际团队旅客集中出行易导致旅客排队等候时间较长的问题，天津滨海机场客运部优化团队旅客保障流程，积极与领队沟通，提前收集团队成员的护照和签证，并集中办理值手续，随后由工作人员负责对旅客进行人证核对，逐一唱付护照和登机牌，确保准确分发至每位旅客手中，保障现场秩序井然有序。

针对团队人数多、行李量大、乘机手续办理集中的特点，客运部安排专人向领队讲解办理手续的注意事项，重点强调了旅客带入客舱行李要求、危险品运输规定以及航司的相关规定，以确保旅客在出行过程中能够更加便捷、顺畅。在行李托运环节，客运部工作人员采取分批引导的方式，有序引导旅客前往值机柜台办理行李托运。

此外，客运部安排日语服务专员全程引导，协助团队旅客快速通过海关、安检及边检通道，将旅客引导至登机口候机区进行集中休息，并与领队保持紧密沟通。登机环节增加护照查验人员、引导人员，确保团队旅客能够有序、高效地登上飞机。这些措施大大缩减了团队旅客的等待时间，有效减少了因语言障碍带来的不便，进一步提升了旅客的服务体验。

“不到20分钟，我们全队就办完值机手续了，你们的服务太棒了！”领队老师高兴的表示，机场工作人员中日双语服务、全程引导服务以及高效的值机流程，都让他们的归国之旅充满温情。

天津滨海机场将持续升级“五心”客运服务理念，展现天津城市形象，为中外人文交流架设更畅通的空中桥梁。