本网讯(首维公司:陈方方、郝晋、桂继娜报道)端午临仲夏,时清日复长。当端午的粽香飘入国门,传统与现代在此交融,为弘扬中华传统文化,提升旅客出行体验,首维公司将文化传承、安全出行与国门担当紧密相连,于5月30日、31日,精心组织了以“‘粽’享旅途 ‘节’运安康”为主题的端午文化活动,邀请广大旅客共赴充满文化底蕴与安全关怀的精彩之旅,全力展现优质服务品牌形象,为国门增添璀璨光彩。
端午捷运承古韵,中华文化耀国门
踏入捷运站台,仿若穿越时空,步入古韵悠长的端午画卷。巍峨的龙舟模型破浪“航行”,灵动的香囊装饰随风摇曳,传统与现代元素巧妙融合,勾勒出国门独有的文化韵味。身着襦裙、长衫等精美汉服的工作人员手执团扇、佩戴香囊,衣袂飘飘,举手投足间尽显华夏礼仪之美。她们的出现引起了旅客的纷纷驻足,有的学着执礼作揖,有的轻抚香囊细嗅艾香。在一声声清脆的快门声中,外国友人与汉服姑娘比邻,成群好友奋力“挥桨”,孩童举着香囊依偎在家长怀中,工作人员为好奇的游客讲解端午习俗,一张张笑脸在端午元素与国门背景的衬托下,定格为传播中华文化的生动名片。传统与现代在此刻完美交融,恰如这端午的艾香,既萦绕着千年文脉,又飘向五洲四海。这正是 “天地之道 大国之门” 的生动诠释,在传承与开放中,展现着中华文化的包容与自信。
龙舟载福赠好礼 安全随行护旅程
安全是国门运行的基石,更是首维公司对每一位旅客的庄严承诺。穿梭在航站楼间的捷运“小火车”变身“端午龙舟”。车厢内,香囊清香萦绕,五彩绳摇曳,龙舟挂件点缀其间,每一处细节都展现着端午的韵味。精心设计的“端午文化书签”更是别具一格——将乘车安全提示与传统节庆元素完美融合,让旅客在短暂的乘车时光里,既能感受到“棹影斡波飞万剑,鼓声劈浪鸣千雷”的节日氛围,也能收获实用的安全知识,让旅途既充满文化韵味,又更加安全舒心。站台上,“端午安康”“国门捷运祝您旅途愉快”的祝福声不断,身着汉服的工作人员以专业、贴心的服务,为旅客提供乘车指引、安全提示、问询解答等全流程服务。他们将传统文化的温文尔雅融入服务细节,用真诚的微笑、细致的关怀,展现“国门捷运 趟趟舒心”的承诺,让每一位旅客都能感受到宾至如归的温暖。这背后,正是对 “又好又快又中国” 理念的践行,在保障旅客平安高效出行的同时,融入中华文化的温度,打造具有中国特色的服务体验。
问卷调查聚民智,共筑美好出行路
在营造浓厚传统文化、安全出行氛围的同时,秉持只有倾听旅客真实心声,才能打造真正有温度的服务体验的理念,特别设置扫码填写问卷互动专区。问卷围绕对乘坐捷运“小火车”体验满意度、需改进的方面及宝贵建议等内容展开。活动现场,旅客只需扫码参与乘车体验调研,即可领取一份精心准备的端午小礼品——填满祝福的香囊、寓意平安的五彩绳、童趣满满的万花筒等。此次活动收到100余份问卷,数据显示94%的旅客曾搭乘小火车,100%的满意度背后,更收集到众多宝贵建议,这些来自五湖四海的“金点子”,将成为未来首维公司捷运系统提升服务品质的重要参考。
短短两天的端午主题活动虽已圆满落幕,但守护旅客平安出行的决心永不落幕。首维公司全体员工将持续以高度的责任感和饱满的热情,全力做好运行保障工作。并以此次活动为新的起点,持续创新运维品质提升举措,筑牢安全防线、践行真情服务,为国门增光添彩。