本网讯(首新地服:胡海霞报道)6月1日,首新地服客运部正式推出“首新Care”无成人陪伴儿童专项服务,以创新科技与暖心细节重新定义儿童航空出行体验。该服务采用“云端互联+即时共享”模式,让家长全程参与孩子的候机时光,收获许多家庭好评。
专属群聊全程陪伴:建立工作人员与家长的一对一沟通群,实时分享候机、登机等关键环节动态,让关爱时刻在线;欢乐时光即时分享:在保障安全的前提下,贴心记录小旅客在机场候机时的探索与欢笑,通过加密链接,第一时间与家长共享温暖画面;长记忆永久珍藏:精选候机过程中的精彩照片,制作成精美的电子纪念照,为孩子的首次独自飞行留下珍贵回忆。“看到工作人员发来孩子在候机区开心玩耍的照片,我们悬着的心一下子就放下了。”家长李女士动情地说。
恰逢儿童节,服务团队特别准备了卡通午睡抱枕等暖心礼物,让独自飞行的小旅客们感受到家一般的温暖。“孩子抱着可爱的抱枕在飞机上睡得很香,说这是非常贴心的六一礼物!”家长王先生欣喜地分享道。
下一步,首新地服将持续优化“首新Care”服务体系,拓展更多贴心服务项目,致力于成为旅客最信赖的航空服务伙伴。