本网讯（首都机场股份公司：黄玲颖、耿思雨 报道）暑运期间，首都机场新推出“站台快寻”服务，以“快捷有速度、旅途有温度”为宗旨，帮助旅客在3号航站楼内的快捷小火车站台及车内寻人寻物，解决旅客的燃眉之急。

面对暑运家庭团队出行增多、老人儿童易掉队的情况，首都机场启动了“温情守护”机制。当旅客与同行人走散时，可第一时间向站台工作人员求助。工作人员将通过内部高效联动，引导已乘车旅客至目的站台“同行会合点”等候，同时护送走散老人儿童乘车前往会合。暑运期间，首都机场还在会合点配备了卡通贴纸、小饰品、小风扇等趣味玩具，贴心安抚走散孩童。

而针对旅客行李多易遗失、折返寻找难的问题，首都机场则采取前端与后台高效协作的寻物服务模式。旅客只需在目的站台服务柜台登记丢失物品信息，信息将即刻被传至中央调度室。调度室会协调各站台引导员及随车人员分区搜寻，并及时反馈搜寻结果。遗失物品找到后，将交由工作人员，第一时间转送至旅客目的站台。如未能立即寻回，工作人员还将提示旅客与失物招领处联系登记。

目前首都机场快捷小火车站台已张贴相关清晰服务标识，让旅客能轻松获取帮助。作为打造“特色爱心站台”的重要内容，首都机场“站台快寻”服务将持续为旅客提供安全、便捷、温馨服务体验，助力旅客顺畅出行。（编辑：李存功 校对：常亚娟 审核：王宁宁）