本网讯 (地服公司:沈春艳报道)为积极响应“民航服务提振消费年”活动要求,切实提升首都机场广大旅客出行体验,地服公司近来聚焦夜航及中转旅客群体“长时间等候休息难”的需求,对T2地服公司休息室的睡眠区域进行了扩容,进一步增强了休息室的多样化服务功能,不断提升旅客满意度。
为给首都机场广大旅客带来更优质、更满意的出行体验,地服公司客运部深挖服务细节,并通过常态化的网络声音收集机制等方式聚焦过夜中转及深夜航班旅客出行实际需求,将T2地服公司休息室睡眠区进行了扩容,区域内原有的4张卧榻数量增加至8张,有效提升了休息室对长时间休息旅客的接纳能力与服务吸引力,同时也为旅客提供了更加充足、更加私密的休息空间,更好地满足旅客对高品质休息空间的需求。另外,地服公司客运部还深挖不同旅客群体需求,“量身定制”了 6小时、12小时、24小时三个时长档位的“阶梯时长特惠套餐”服务,旅客可根据自身行程安排和实际休息时长需求灵活选择最适合的套餐产品。此种模式旨在以更优惠的价格、更贴心的服务,切实解决旅客长时间停留机场期间的休息难题。
通过睡眠区扩容和阶梯时长套餐推出,不仅提高了休息室空间资源的利用率,也进一步优化了广大旅客的个性化服务体验。接下来,地服公司将不断坚持“服务营销一体化”理念,持续深挖旅客出行需求,切实提升旅客保障效率和服务感受,为广大旅客安全、高效、便捷、愉悦出行保驾护航。(编辑:李存功 校对:常亚娟 审核:王宁宁)