本网讯（黑龙江机场集团：仇建报道）8月31日，为期62天的民航暑运圆满结束，黑龙江机场集团共实现运输飞行起降3.8万架次，运送旅客543.8万人次，其中齐齐哈尔机场、漠河机场、伊春机场、抚远机场旅客吞吐量实现两位数增长，分别为21.6%、14.5%、24.2%和19.3%。

暑运以来，黑龙江省凭借凉爽宜人的气候，吸引了八方宾客“北上”避暑纳凉，进入7月份旅游客流已占机场进出港总客流的一半，游客主要来自深圳、上海、福建、广东、海南等南方省市。从北京、上海、广州、成都、重庆、厦门、南京、西安等城市飞往我省的航班客座率达到85%，尤其是北京、深圳、哈尔滨等城市飞往漠河的部分航班爆满，出现一票难求的现象。国际及地区航线在入境免签等政策利好的带动下，也迎来热潮，韩国首尔、日本东京、香港等航线客座率超过80%。

针对暑期出行需求变化，黑龙江机场集团新增直飞乌鲁木齐、银川、西宁、兰州、阿勒泰等城市航线，开通深圳-哈尔滨-漠河、哈尔滨-张家界-厦门、哈尔滨-济南-西宁、哈尔滨-太原-福州等航线，加密了北京、昆明、重庆、西安、郑州、济南、武汉、烟台、海口、成都、俄罗斯符拉迪沃斯托克等旅游热点城市航班。积极协调航空公司在北京、乌鲁木齐等航线投入A330等宽体机执飞，提升旅客出行体验。

暑运期间，航班持续高位运行、长时间高温叠加强对流天气频发，使得保障压力激增。黑龙江省内各机场提前研判，始终聚焦安全核心风险和季节性风险管控、高度关注航班正常性工作、持续做好设施设备运行维护、不断强化应急处突响应能力，紧盯运行保障中的重点环节、重点时段、重点区域、重点人员，不断提升安全管理裕度和运行保障效率。

面对客流持续增长态势，黑龙江省内各机场优化了服务流程，细化了保障措施，为广大旅客提供安全、便捷、愉悦的出行体验。哈尔滨机场优化值机岛配置，让出行安心更舒心。融合升级“温馨驿站”“爱心驿站”“儿童乐园”服务功能，特殊旅客“一站式管家服务”更加体贴周到。齐齐哈尔机场优化“老吾老”适老化服务，为65周岁以上的老年旅客提供预约机场专项乘机保障服务，安排专人负责，为其办理乘机手续、行李托运、引领过检并优先登机。佳木斯机场持续打造"旅途儿女""暖心妈妈"等特色服务品牌，设置特殊旅客休息区，让旅客出行体验更加温馨，便捷。黑河机场机关人员组成志愿服务队，在候机楼内为旅客提供引导、帮扶等服务。漠河机场积极打造“北文化“，倡行“暖服务”，推出“情暖旅途”“北极尊享行”等活动，并增设移动服务驿站，重点做好首乘旅客、无陪儿童、无陪老人等特殊旅客服务。伊春机场深化“全流程陪伴”服务理念，为“老弱病残孕”等特殊旅客提供环环相扣、无缝衔接的“一站式”贴心服务，如同一条温暖的纽带，守护着他们的安全。同时在航站楼内增加了手机充电站，让旅客实现“充电自由”。大庆机场全力打造“庆幸有你”“茶香贵宾”等服务产品，为旅客提供便捷顺畅的出行体验。鸡西机场升级无陪儿童保障流程，为出港无陪儿童定制“黄马甲”，以便工作人员快速识别，提供精致服务。开展“清凉一夏”活动，免费为旅客发放解暑绿豆汤与冰棍，得到旅客一致好评。加格达奇机场完善了旅客中暑应急及防范措施，在候机楼内设立预防中暑相关知识宣传图板，配备了冰镇矿泉水等防暑降温物品供旅客使用，得到旅客一致好评。抚远机场持续开展“翼”路相伴预约服务，重点做好首次乘机旅客、老年旅客、无陪老人和儿童旅客等全流程手递手服务，并增设对俄特色互贸商业资源、文旅周边销售场所2处。建三江机场持续打造“花园机场”景观环境，在“花园”“果园”“菜园”“荷花池”“观赏画廊”等一系列主题特色观赏区的基础上，今年新增“稻田画”网红打卡点，持续提升机场人文体验。五大连池机场全链条梳理行李运送细节，采用软包行李拖斗防止磕碰，对进港旅客行李进行擦拭，开通行李保障24小时咨询电话；为无陪老人、儿童推出从值机到登机的“一站式”陪伴服务，并在隔离区内设置儿童影院，提升儿童旅客候机体验。绥芬河机场合理调整值班力量，确保经济舱值机10分钟内办结、安检等候时间不超过15分钟，并持续打造"一站式管家服务"，为老幼病残及无陪儿童等特殊旅客提供全流程陪伴服务。（编辑：李存功 校对：常亚娟 审核：王宁宁）