本网讯(安保公司:宋鑫 韩晓雪报道)“这里有人晕倒了!”9月5日上午,在首都机场三号航站楼国内出发安检通道内,一阵急促的呼救声打破了秩序井然的氛围。一名正在接受安检的旅客突然面色苍白、浑身乏力,随即瘫坐在地,情况十分紧急。
安保公司安检员刘天乐第一时间发现异常,立暂停该通道安检工作,快步上前查看旅客状况,并迅速通过对讲机向现场值班班长汇报。值班班长赶到后,一边轻声安抚旅客情绪,询问其身体状况及既往病史,一边安排专人疏散周围人群,为旅客腾出通风空间,同时通知机场医疗急救中心和现场值班领导,启动应急救助预案。
为避免耽误救治时间,现场安检员们默契配合,一场与时间赛跑的“爱心接力”迅速展开。有的安检员主动为旅客递上温水,有的协助维持现场秩序、引导后续旅客分流至其他通道,还有人全程陪伴在旅客身边,不断轻声安慰,缓解其紧张焦虑。短短3分钟内,机场医疗急救人员携带专业医疗设备赶到现场,对旅客进行初步诊断和紧急救治。
经诊断,该旅客因低血糖引发身体不适。在医疗人员的专业处置下,旅客意识逐渐清晰,身体状况逐步好转。随后,安检员又协助医疗人员将旅客转运至机场医务室进行进一步观察。待旅客身体无大碍后,值班人员还主动帮助其整理行李,协调航空公司为其办理后续登机手续,确保旅客顺利出行。
“太感谢你们了!关键时刻多亏了你们的及时帮助!”临行前,旅客紧紧握住安检员的手,再三表达感谢。此次紧急救助,不仅展现了安保公司安检人员专业的应急处置能力和高度的责任担当,更用暖心举动诠释了“人民航空为人民”的服务宗旨,让旅客在危急时刻感受到了暖橙服务的温度与力量。(编辑:李存功 校对:常亚娟 审核:王宁宁)